to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilgi Kullanımı Ve Tekrarlanan İnternet Kesintileri Şikayeti
Turkcell hattımda dün yaşadığım olay nedeniyle hem şirket bilgilerimin hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması konusunda şikayetçiyim. Şanlıurfa merkezde bulunan bir Turkcell bayisi tarafından, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılarak internetlerim defalarca kapatıldı.
Dün itibarıyla internetlerim 3 kez kapatıldı ve her seferinde mağduriyet yaşadım. 532 üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, gerekli tüm bilgilerin kendilerinde olduğunu da öğrendim. Görüşmem sırasında internet kapatmalarının bayi çıkışlı olduğunu açıkça teyit ettim ancak yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülemedi ve somut bir sonuç alamadım.
Kişisel ve şirket bilgilerimin izinsiz kullanılmasının detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemi yapan bayi ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetlerimin artık izinsiz ve keyfi şekilde kapatılmamasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.10.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
