to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Oranının Tüketici Aleyhine Değiştirilmesi Ve 12.142 TL İade Talebi
15.11.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 315.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim ve bu kapsamda Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 70750821 numaralı bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 315.000 TL’lik kredi kullanımında tarafıma 12.142,06 TL kesinti uygulanmıştır.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanuna aykırı buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi kapsamında hayat sigortasına ilişkin kesilen 12.142,06 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işlemlerinin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.
