Kuryenet’in Yanlış Adres Ve Telefon Bilgileri Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikti

Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gereken Emlak Katılım banka kartım, yanlış adres ve telefon bilgisi nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Defalarca beklememe rağmen kartım doğru adrese getirilmedi, yanlış numaralar aranarak süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Doğru telefon numaram olan 0501********70’in aranması ve adresimin Günhan Mahallesi Çaldıran Sokak No:33 olarak düzeltilmesi için özellikle bildirim yaptım. Buna rağmen Kuryenet kartımı doğru adrese ve doğru numaraya yönlendirmedi; işini düzgün yapmadığı için kartımı onlardan alamadım ve süreç aksadı.

Sonuç olarak kartım Kuryenet’ten alınamayınca Aras Kargo’ya geçti ve banka kartımı Aras Kargo’dan teslim almak zorunda kaldım. Eğer Kuryenet görevini doğru ve zamanında yerine getirseydi, bu kadar uğraş yaşamadan kartımı kendilerinden alabilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve dikkatsizliğin Kuryenet tarafından dikkate alınmasını, gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer yanlış adres‑telefon sorunlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.