Turkcell iptal

Turkcell e sime geçtim fakat hattım aramalara açılmadı, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar, 24 saat boyunca hattımın açılmasını bekleyemem. Madem hattım açılmayacak neden diğer operatörümü iptal ettiniz mağduriyetim düzeltilsin.

Turkcell Superbox 150GB paketini, altyapı olmadığı için annemin Antalya Kepez’deki evine yalnızca robot süpürgeyi çalıştırmak amacıyla bağlattık. Ancak kurulum yapıldığı günden beri gün aşırı internet bağlantısı kesiliyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için internetin kesildiğini çoğu zaman fark ed...

Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...

Turkcell Platinum Aynen tarifemde yer alan 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya internetimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorun son fatura dönemimden itibaren devam ediyor. Konuyla ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır Boyabat Çamlıca Mahallesi, Çamlıca Caddesi No:9 adresinde kullanıyorum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bu bölgede internet çekmiyor; sosyal medya, WhatsApp veya Youtube.com üzerinden herhangi bir paylaşım ya da gönderim yapamıyorum. Sorun sadece beni...

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numaralı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e...

Hattımı bu ay içerisinde Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum yerde şebeke çekmediği için hattı sadece üç gün kullanabildim ve eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen üç günlük kullanım için 500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Fatura detayında herhangi bir açıklama veya ek ücret b...

Turkcell hattımda, bu ay içerisinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak tyg avantaj paketi tanımlanmış ve faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. İstanbul’da yaşıyorum fakat olay Bademli’de gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağ...

Turkcell, her ay 1 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için 361 TL ödememe rağmen benden 521 TL kesiyor. Ekstra bütün servislerin iptal olmasına rağmen 160 TL durup dururken bana fark çıkarıyor. 160 TL'lik fazla alınan fatura fark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım inte...

Eşim 17.08.2025 - 30.08.2025 tarihleri arasında Fas'taydı ve bu süre boyunca telefonunu sürekli uçuş modunda tuttu, herhangi bir kullanım yapmadı. Ancak buna rağmen, Turkcell GNC Star hattımıza “tyg” adı altında 800 TL’lik bir ücret faturaya yansıdı. Faturada görünen numaramız: 5444****42. Bu durum...

25.08.2025 tarihinde, Turkcell abonesi olmamama rağmen, adıma kayıtlı olan hattıma "Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz." şekl...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi Kordonboyu Mahallesi'indeki Turkcell bayisinde, benim için manevi kıymeti olan bir hattı üzerime almak istedim. Durumumu detaylıca anlatmama rağmen, çalışanlar kara listede olduğumu ve bu hattı üzerime almamın mümkün olmadığını söylediler. Bunun ye...

TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma s...

26.08.2025 tarihinde Turkcell Bursa Mustafakemalpaşa bayisinden yeni bir hat aldım. Hat başvurusu öncesinde çift sim kart kullanacağımı ve KVKK destekli bir telefonum olduğunu özellikle belirttim. Ancak, KVKK destekli telefonlarda başka bir operatöre ait numaraların çalışmadığı bilgisini ne bayiden ...

Turkcell mobil hattım için 19.05.2025 tarihine kadar devam eden bir paket taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt iptal bedeli olarak 2300 TL belirtilmişti. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, bu bedelin 2999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturama...

Turkcell faturalı hattımın son fatura döneminde, “Tyg Bölge” adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattım kapalı olmasına rağmen, iznim olmadan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasından son derece rahatsızım. Hattım kesinlikle kullanılmamıştır ve herhangi b...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Turkcell hattımı Endonezya’da kullanırken, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı hizmeti tanımlanıp günlük 350 TL ücret yansıtıldı. 24-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplamda 700 TL faturama eklendi ve bu tutarın 12.000 TL’ye kadar çıkmasından endişe ediyorum. Oysa E...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Çiğdem Caddesi’nde Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hangi saatte olursa olsun telefonum hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 183653713 numaralı talebim oluşturu...

Turkcell faturalı hattımla 16 Ağustos tarihinde Irak’a yaptığım 2 günlük seyahat sırasında, hattımı genel olarak uçak modunda kullanmama rağmen faturama “tyg avantajları” adı altında 700 TL’lik ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin detaylarıyla ilgili olarak Turkcell Superonline uygulaması üzerinden d...

27.08.2025 tarihinde, tarafıma Turkcell adına "ticari elektronik izin" verildiğine dair bir SMS ulaştı. Ancak ben böyle bir izin vermedim ve bu durumdan rahatsız oldum. SMS’te belirtilen şekilde etk izin iptal Turkcell yazarak 2200’a mesaj gönderdim fakat hata mesajı aldım, izin iptal edilemedi. Hat...