to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca e-bebek mağazasından Baby Plus Safe Side anne yanı beşik satın aldım (fatura no: e122025001431624). Daha en başta kargo sürecinde sorun yaşadım, ürünün çıkışı yaklaşık bir hafta boyunca yapılmadı. Ancak defalarca arayıp konunun üzerine düştükten sonra ürün iki gün içinde elime ulaştı.
Ürünün kurulumunu ben evde yokken eşim yapmış ve kutuyu da atmış. Eve geldiğimde beşiği detaylı inceleme fırsatım oldu ve sallanma esnasında ciddi bir ses sorunu olduğunu fark ettim. Bu sesin ne kadar rahatsız edici olduğuna dair videom da mevcut ve Yenidoğan bir bebeğin bu seste uyuması neredeyse imkansız.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kutuyu attığımızı özellikle belirttim. Görüştüğüm kişi, ürünün kendi ambalajının olmasının yeterli olduğunu, dış kutunun önemli olmadığını ve mağazanın bu şekilde yardımcı olacağını söyledi. Ancak mağazaya gittiğimizde ürün incelenmeden, sadece kutu olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, daha önce kutunun önemli olmadığının özellikle belirtildiğini, görüşme kayıtlarının da mevcut olduğunu ifade ettim. Ses kaydı dinlendi ve “iletişim hatası olmuş” denilerek konu geçiştirildi. Müşteri hizmetleri mağazaya tekrar ricada bulundu ancak mağaza, “kutu yoksa olmaz” diyerek yine yardımcı olmadı. Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlatmaktan ve bir geri dönüş beklemekten gerçekten yoruldum.
Ben fabrikadan yalnızca 1 adet kutu temin edilmesini istiyorum. Kutu temin etmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu an 40+3 haftalık hamileyim ve bugün yarın doğacak bebeğim için evimde hâlâ kullanabileceğim bir beşik yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, beşiğin kutusunun veya sorunun çözülebilmesi için gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
"Kutu Olmadan Beşik Tamiri Reddedildi, Ses Sorunu Çözülmüyor" başlık bu şekilde değil. Kutu olmadan değişim ve iade reddediliyor.
Metrogarden E-Bebek Şubesi hakkında Şikayet Sayın E-Bebek Yetkilileri, 19.04.2025 tarihinde Metrogarden şubenizi ziyaret ederek, doğacak olan çocuğum için büyük bir heyecanla birtakım alışverişler gerçekleştirdim. Mağaza içinde görevli olan bir erkek çalışan aracılığıyla bebek arabası, puset, ann...
28.12.2025 tarihinde E-bebek web sitesi üzerinden yatak ve beşik siparişi verdim. Yatak, siparişten iki gün sonra teslim edilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın beşik halen tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ürünün kargoya hemen verildiği görünüyor; ancak kargo firmasında bekliy...
E-bebek'ten Baby Plus Safe Side anne yanı beşiğini aldık ve kullanmaya başladık. Hemen 10 gün içerisinde kırıldı. Bu durumu E-bebek müşteri hizmetlerine bildirdik ve aldığımız mağaza ile iletişime geçmemiz söylendi. Mağaza, beşiği istedi ve firmaya vereceklerini söyledi. Biz özellikle paramızın iade...
20 Eylül’de İstanbul Pendik Kaynarca e-bebek mağazasından Baby Plus Coupe model bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 20 gün gibi kısa bir süre kullanabildim. Açma-kapama mekanizmasında ciddi sıkıntılar yaşadım ve ürün eksik malzemelerle (alt çanta yeri ve bozuk bir araba) ayrıca in...
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
Yorumlar