Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma İzinsiz Ticari Elektronik İleti İzni Verilmesi Ve İptal Edilememesi

27 Ağustos 13:29
3.066

25.08.2025 tarihinde, Turkcell abonesi olmamama rağmen, adıma kayıtlı olan hattıma "Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz." şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde adıma yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum.

SMS’te belirtilen iptal yöntemini denememe rağmen "talebiniz anlaşılamamıştır" şeklinde bir yanıt aldım ve web sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.

Herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, gelecekte adım kullanılarak herhangi bir işlem veya ücretlendirme yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Adıma yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve tekrar bu tür mesajlar ya da işlemlerle karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

27 Ağustos 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Eylül 09:38

Merhaba Hakan Bey, Sizi 01.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

08 Eylül 15:12
3.017

İzinsiz Ticari Elektronik Mesaj Ve İptal Sorunu

30 Haziran 23:08
2.654
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ticari İleti İzni Verilmiş Mesajı Aldım

Öznur
28 Mayıs 21:43
1.583
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri