to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzinsiz Ticari Elektronik İleti İzni Verilmesi Ve İptal Edilememesi
25.08.2025 tarihinde, Turkcell abonesi olmamama rağmen, adıma kayıtlı olan hattıma "Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz." şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde adıma yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum.
SMS’te belirtilen iptal yöntemini denememe rağmen "talebiniz anlaşılamamıştır" şeklinde bir yanıt aldım ve web sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.
Herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, gelecekte adım kullanılarak herhangi bir işlem veya ücretlendirme yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Adıma yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve tekrar bu tür mesajlar ya da işlemlerle karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Sizi 01.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
