to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı bu ay içerisinde Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum yerde şebeke çekmediği için hattı sadece üç gün kullanabildim ve eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen üç günlük kullanım için 500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Fatura detayında herhangi bir açıklama veya ek ücret bilgisi de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şebeke sorunu nedeniyle eski operatörüme dönmem gerektiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz faturayı ödemedim ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yurt dışında yaşadığım için Turkcell hattımı kullanmıyordum. Sadece bir gün hattımı taktım ve hiçbir işlem yapmadan hemen çıkardım. Türkiye'ye döndüğümde hattımı taktığımda 500 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. 250 TL, bir günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak gözüküyormuş. Hiçbir işlem yapmadığı...
Geçen hafta Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kalmasına rağmen faturama 395 ₺ cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Cayma bedelinin yansıtılmasını haksız bu...
Turkcell hattımı bugün Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Normalde son faturamın 500 TL civarında gelmesi gerekirken, 3000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir detay bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım...
1 ay önce hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden beri çok fazla şebeke sorunu yaşamaya başladım. Şubelere gittiğimde bana destek hatlarını aramam gerektiğini söylediler. Arayıp talep oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben hala mağdurum, bu konuda 3G bil...
Turkcell'den numaramı taşıdım, bana kullanmadığım halde 350 lira civarında para kesilmiş. Ayrıca, 28'inde 50 TL'lik bir fatura daha görünüyor. Numaramı taşıdığım ve hattı hiç kullanmadığım halde bana nasıl fatura kesiliyor, anlamadım. Paramın iadesini istiyorum. Ne geçmiş faturalara ulaşabiliyorum n...
Yorumlar