to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum Aynen tarifemde yer alan 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya internetimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorun son fatura dönemimden itibaren devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldı, ancak herhangi bir problem olmadığı yönünde dönüş aldım. Sorunum çözülmediği için hattımı iptal etmek üzere başvuru yaptım. Ancak bu süreçte bana cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 5318****56.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal ağlar için toplamda 60 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal ağları aktif olarak kullanmama rağmen sosyal medya için ayrılan 30 GB’lik kota hiç bitmiyor, buna karşın normal 30 GB kotam çok hızlı şekilde tükeniyor ...
Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 esim internet paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanım hakkım olan 30+30 GB ve genel kullanım hakkım olan 30 GB mevcut. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter) hiçbir linke tıklamadan veya canlı yayın izleme...
Turkcell Platinum müşterisi olarak 30+30 GB internet paketi olan 60 GB Aynen Favorim paketine üye oldum. Sosyal medyada geçirdiğim zamanı sosyal medya internetinden değil, ana internetten kullanıyor. Sonrasında ana internet bitince sosyal medya internetinden kullanıyormuş. Yani bu arada ana internet...
Turkcell Platinum müşterisiyim. İlk zamanlar 30 GB internet paketim bana tam yetiyordu fakat son 2 aydır 10-15 gün içinde internetim tamamen bitiyor. Sosyal medya hesabım yok gün içerisinde zaten çalışıyorum. İşin garip tarafı babam da aynı tarifeyi kullanıyor. Sürekli sosyal medyada vakit geçirdiği...
Turkcell’den aldığım 60+30 GB internet paketimde, sosyal medya kullanımlarımda 60 GB’lik sosyal medya paketim dururken internetim 30 GB’lik paketten düşüyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte 12’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 4 kez talep açıldı ve 14 kez ...
Yorumlar