Turkcell TV+ Premium Hediye Paketi Sonrası Ek Ücret Ve Cayma Bedeli Sorunu

Serkan · 2025-08-27T12:25:46+03:00

TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma sırasında herhangi bir sözleşme veya taahhüt bilgisi tarafıma sunulmadı. Sorunun çözümü için TV+ müşteri hizmetleriyle mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak benden belge talep edildi ve sorun hala devam ediyor. Fazladan tahsil edilen ücretlerin iadesini ve hiçbir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serkan

Turkcell

27 Ağustos 2025 12:25523

Turkcell

27 Ağustos 2025 18:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

18 Eylül 2025 14:52

Merhaba Serkan Bey, Sizi 18.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen Kampanyada Gizli Cayma Bedeli Şoku

Ensar

Turkcell

6 Eylül 2025 13:33215

06 Ağustos’ta Turkcell TV+ mobil uygulamasında “1 aylık ücretsiz” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Anc...ak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, herhangi bir yerde belirtilmeyen cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Özellikle kampanya sayfasında büyük puntolarla ücretsiz olduğu vurg...

Onayım Olmadan Başlatılan TV+ Premium Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

Gökçe

Turkcell

29 Eylül 2025 14:541.331

2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ...ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...

23 Günlük Kullanım İçin 244 TL Cayma Bedeli Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

Metin

Turkcell

21 Ekim 2025 21:09342

24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TV Plus mobil uygulama üyeliği başlattım. Üyelik koşullarında ilk ...ay ücretsiz, kalan 11 ay ise aylık 99 TL olarak belirtildi. Ancak fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep etti...

TV Plus Üyelik İptali Ve Yüksek Cayma Bedeli Sorunu

Yusuf

Turkcell

14 Mayıs 2025 14:12279

Turkcell TV+ üzerinden üyelik oluşturdum ve iptal etmek istedim ancak ne TV+ uygulamasında ne de Turkcell uygulamasında ...iptal edilebilecek bir alan bulamadım. Fatura yansımış ve bunun farkında değildim. Kullanmadığım bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edildi. İptal etmek istediğimde ise 400 küsur...

Turkcell TV+ Faturalandırmada Yaşanan Şaşırtıcı Ücretlendirme!

Seçil

Turkcell

1 Şubat 2024 11:07817

Merhaba, Turkcell paket yenileme işlemimde fatura tutarım belirtilmişti. Onayınızı istediler ve ben de onayladım. Konuşm...a esnasında TV+ için aylık 75 TL ücret belirtildiğini fark etmedim ve faturamda bu ücretin yansıtıldığını gördüm. İptal ve iade için iletişime geçtiğimde, daha önce açıklandığını v...