Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33494093

TV+ Premium Hediye Paketi Sonrası Ek Ücret Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Serkan
Turkcell
27 Ağustos 2025 12:25
490

TV+ Premium hizmetini hediye olarak 1 yıllık paket şeklinde, 330 TL karşılığında faturama yansıtılarak satın aldım. Ancak, 2 aydır her ay ek olarak 100 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Satın alma sırasında herhangi bir sözleşme veya taahhüt bilgisi tarafıma sunulmadı.

Sorunun çözümü için TV+ müşteri hizmetleriyle mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak benden belge talep edildi ve sorun hala devam ediyor. Fazladan tahsil edilen ücretlerin iadesini ve hiçbir cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
27 Ağustos 2025 18:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell Logo
Turkcell
18 Eylül 2025 14:52

Merhaba Serkan Bey, Sizi 18.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Kampanyada Gizli Cayma Bedeli Şoku

profile
Ensar
Turkcell
06 Eylül 2025 13:33
194

06 Ağustos’ta Turkcell TV+ mobil uygulamasında “1 aylık ücretsiz” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, herhangi bir yerde belirtilmeyen cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Özellikle kampanya sayfasında büyük puntolarla ücretsiz olduğu vurg...

ucretsiz-denilen-kampanyada-gizli-cayma-bedeli-soku-2.jpg
ucretsiz-denilen-kampanyada-gizli-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan TV+ Premium Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Gökçe
Turkcell
29 Eylül 2025 14:54
1.271

2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Üyelik İptali Ve Yüksek Cayma Bedeli Sorunu

profile
Yusuf
Turkcell
14 Mayıs 2025 14:12
247

Turkcell TV+ üzerinden üyelik oluşturdum ve iptal etmek istedim ancak ne TV+ uygulamasında ne de Turkcell uygulamasında iptal edilebilecek bir alan bulamadım. Fatura yansımış ve bunun farkında değildim. Kullanmadığım bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edildi. İptal etmek istediğimde ise 400 küsur...

Turkcell TV+ Faturalandırmada Yaşanan Şaşırtıcı Ücretlendirme!

profile
Seçil
Turkcell
01 Şubat 2024 11:07
815

Merhaba, Turkcell paket yenileme işlemimde fatura tutarım belirtilmişti. Onayınızı istediler ve ben de onayladım. Konuşma esnasında TV+ için aylık 75 TL ücret belirtildiğini fark etmedim ve faturamda bu ücretin yansıtıldığını gördüm. İptal ve iade için iletişime geçtiğimde, daha önce açıklandığını v...

Turkcell TV+ Faturalandırmada Yaşanan Şaşırtıcı Ücretlendirme!

Öne Çıkan Konular

Turkcell hediye Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Uygulama Turkcell alacak Turkcell faturana yansıt Turkcell iptal etme Turkcell paketler Turkcell premium Turkcell satma
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri