to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Sonrası Gecikmeli Faturalandırma Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımın iptali için 11 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Ancak iptal talebime rağmen hat ancak 15 Mayıs tarihinde kapatıldı. Bu 4 günlük sürede hattı hiç kullanmamama rağmen hattı açık tutup faturalandırmaya devam ettiler ve bu tutarı faturama yansıttılar.
İptal talebinden sonra hattın günlerce bekletilerek ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. 11–15 Mayıs tarihleri arasında yapılan tüm ücretlendirmenin iptal edilmesini, bu döneme ait haksız ücretlerin faturamdan tamamen düşülmesini ve tahsil edilen tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Gereken incelemenin yapılarak haksız yere yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Faturalı iptali talebimi aynı gün gerçekleştirmeyip, kasıtlı olarak 4 gün sonra yapıp daha fazla fatura almak amaçlanmış. Problem çözülmedi. Faturadaki fazla talep edilen ücret çözülmedi.
