to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin 1.600 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Turkcell’deki faturalı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, hattın kapalı olması gerekirken tarafıma hâlâ fatura çıkarıldı. Kapatma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık kullanım için 1600–1700 TL civarında bir fatura yansıtıldı.
Hattımı kapattırdıktan sonra hizmet almamama rağmen fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir benzer şekilde mağdur edildiğimi, fazlasıyla ücret ödediğimi düşünüyorum. Hattım kapandıktan sonraki döneme ait çıkarılan faturanın tamamen iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
