Usta Pidecim'den Aldığım Kuşbaşılı Pide Sert Ve Et İçermiyor, Ücret İadesi İstiyorum

14.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Park Forbes Usta Pidecim şubesinden 1 adet kuşbaşılı pide siparişi verdim. Ancak gelen ürün verdiğim siparişle ne görüntü ne de lezzet olarak hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Pidenin uç kısımları tamamen boştu, hamur kısmı tahta gibi sertti ve iç malzemesi neredeyse sadece domates ve baharattan oluşan bir ekmek gibiydi. Kuşbaşılı söylemiş olmama rağmen içinde et yok denecek kadar azdı, bu nedenle ürünün kuşbaşılı pideyle uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Ödeme olarak 345 TL’yi banka kartımla online şekilde yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında Usta Pidecim markasına durumu ilettim fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de ücret iadesi veya ürün telafisi teklif edildi.

Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım ürünün siparişimle uyumlu şekilde hazırlanmasını, yaşadığım bu son sipariş için ücret iadesi ya da eşdeğer bir ürünle telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.