to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i G20 Kronik Park Freni Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
2020 model BMW 320i G20 aracımın park freninde yaklaşık 2 yıl önce, araç 60.000 km civarındayken, durduk yere bir arıza oluştu. Park frenini kaldırabiliyorum; ancak indirmek için tuşa bastığımda tepki vermiyor. Frenlerde herhangi bir problem yok. Gaza dokunduğumda veya Auto Hold’a bastığımda el freni otomatik olarak iniyor, fakat ben manuel olarak tuşla devre dışı bırakamıyorum.
Başta, gaza basınca el freninin devreden çıkması nedeniyle bu durumu çok önemsemiyordum; ancak daha sonra bu problemin kronik bir sorun olduğunu, elektronik işlerinden anlayan başka bir ustadan öğrendim. 2023 yılında bakıma gittiğimde, yetkili BMW servisine de bu arızayı özellikle sordum. Bana bu konuyla ilgili herhangi bir servis geri çağırması veya kampanya olmadığını, sorunun çözümü için sadece tuşun değil, komple konsolun değişmesi gerektiğini ve bunu da ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Net rakamı hatırlamıyorum; ancak o dönem yaklaşık 40.000 TL civarında, oldukça yüksek bir maliyet telaffuz edildi.
BMW’yi bu tarz kronik ve can sıkıcı sorunları yaşamamak için tercih ediyoruz ve ciddi bedeller ödüyoruz. Evimizde iki adet BMW olmasına rağmen, böyle bilinen bir kronik arızada hiçbir şekilde destek sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kronik park freni arızasının iyi niyet kapsamında değerlendirilerek, parça ve işçilik dahil ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Konu ile ilgili BMW çağrı merkezinden geri dönüş aldım. Çorlu BMW servisine randevu oluşturuldu. Konu ile ilgili gelişmeleri paylaşacağım.
BMW Borusan Çorlu servisi sorunumla ilgili gerekli yazışmayı Borusan merkezine iletmişti. 10.02.2026 tarihinde tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli değişimin ücretsiz olarak yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Konuyu daha fazla ilerletmeden Borusan merkezine ve Çorlu Borusan bayiine desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Özellikle Çorlu Borusan bayinde müşteri temsilcisi olan Neşe hanıma teşekkür etmek istiyorum. Kendisi ilk günden son güne kadar konuyu titizlikle takip etmiş ve konunun çözülmesinde büyük emek harcamıştır. 17.02.2026 tarihinde randevu oluşturularak parça değişimi ücretsiz gerçekleştirilmiştir. Borusan ve BMW gibi markaya yakışan şekilde süreci ilerleten ve emeği geçen herkese tekrar çok teşekkür ederim.
Borusan ve BMW gibi markaya yakışan şekilde süreci ilerleten ve emeği geçen herkese tekrar çok teşekkür ederim.
