Getir Büyük’ten Bozuk Ürünler Ve Yetersiz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Getir Büyük üzerinden dün verdiğim siparişte yer alan Çilek ve yaban mersini ürünlerinde bozulma problemi yaşadım. Bu siparişten önce yine Getir Büyük’ten aldığım yumurtalarda da benzer şekilde bozulma sorunu yaşamıştım. Ürünleri teslim aldıktan sonra poşetleri açıp kullanmaya başladığımda bozuk olduklarını fark ettim. Özellikle Çilek ve yaban mersininin tüketilemeyecek derecede bozulmuş olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Getir Büyük ile iletişime geçtim. Bir ürün için iade işlemi yapıldı ancak Çilek için iade talebim kabul edilmedi. Aynı marka üzerinden yaptığım siparişlerde birden fazla üründe bozulma sorunu yaşamama rağmen yalnızca tek bir ürün için iade yapılmasını adil bulmuyorum.

Bozuk olan tüm ürünler için, özellikle kabul edilmeyen Çilek ürünü de dahil olmak üzere, iade/para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili inceleme yapılarak hem ürün kalitesinin hem de müşteri memnuniyeti yaklaşımının gözden geçirilmesini rica ediyorum.