Yeni Alınan Banyo Dolabı Ve Lavabo Kullanılamaz Durumda, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum

Koçtaş Beylikdüzü şubesinden 22.499 TL ödeyerek Vitra Ora banyo dolabı ve lavabosunu satın aldım. 03.12 tarihinde montaj yapıldı ancak lavabo daha ilk günden itibaren oynuyor ve ürün hatalı gibi duruyor.

04.12 tarihinde hemen kayıt açtırmama rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre içinde banyoyu kullanamıyorum, banyo dolabı ve lavabo fiilen kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte Koçtaş Beylikdüzü şubesine iki kez bizzat gidip durumu anlattım ancak oradan da bir sonuç alamadım, yalnızca bilirkişiyi beklediklerini ve haber verdiklerini söylüyorlar.

Ürünü yeni almış ve montajı yeni yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Hatalı ise banyo dolabının ve lavabonun yenisi ile değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan, bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.