to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım İtunes Harcaması Nedeniyle Haksız 4.200 TL Fatura Şoku
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayına ait faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 4.200 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store kaynaklı işlemlerden oluştuğu bilgisi ile karşılaştım. Bu kadar yüksek tutarda bir harcama yaptığımı ve bu ücretleri onayladığımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturadaki bu tutar düşürülmedi. 14.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeden dolayı mağdur durumdayım.
Nihat A***** adına kayıtlı hattıma yansıtılan iTunes Store kaynaklı bu ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya onaysız olan tüm kalemlerin iptal edilerek 4.200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Apple Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Apple Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
