to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de kayıtlı olan 5332****49 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağımı belirterek Ekim ayı sonlarında dondurdum ve bu hattı hiç kullanmadım. Eski numaramı da tamamen kapattım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için toplamda yaklaşık 3.500 TL fatura çıkarıldığını gördüm.
Fatura kesilen hat, kapalı ve kullanılmayan bir hat olmasına rağmen bu tutarda borç yansıtılması benim açımdan anlaşılır değil. Ayrıca faturaların neye istinaden kesildiğine dair detaylı bir bilgilendirme ve kalem kalem döküm de göremiyorum. Bunun yanında 700 TL civarında bir cayma bedelini de faturaya yansıtmışlar.
Kullanmadığım, dondurulmuş bir hat için bu şekilde yüksek tutarlı ve açıklaması olmayan borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanımım olmayan bu dönemlere ait tüm haksız ücretlerin ve cayma bedeli dahil ilgili tutarların iptal edilmesini, faturaların detaylı dökümünün paylaşılmasını ve hattın dondurulması konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Turkcell’de adıma kayıtlı olan 5358****73 numaralı hattı yaklaşık Ağustos ayında kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt bedelini ödeyip hattı kapattıklarını söylediler ve hattı kullanan oğlum Kıbrıs’a gittiği için hiçbir şekilde bu hatta kullanım olmadı. Ancak buna rağmen Eylül, Ekim ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...
Turkcell faturalı hatlarım için, hiç kullanmadığım ve hatta telefona dahi takmadığım numaralara son iki ayda sırasıyla 780 TL, 470 TL ve 510 TL gibi yüksek tutarlarda faturalar yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım, ancak aynı tutarda yeni bir fatura daha geldi. Hatlarımın dondurulma sü...
Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.757 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar