to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tanımlanan Paketin Ücretinin İadesini İstiyorum
Turkcell hattım faturalı ve KKTC’de olmama rağmen Aralık 2025 faturama bilgim ve onayım dışında 400 TL tutarında “tyg paketi” tanımlandığını fark ettim. Bu paketi hemen iptal etmeme rağmen ücret faturama yansıtıldı.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle uygulama üzerinden Teknocell ile yazıştım ancak konuyla ilgili net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Onay vermediğim bir paketin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Aralık 2025 faturama yansıtılan 400 TL’lik tyg paket ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattıma benim onayım olmadan hiçbir ek paket tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ bir çözüme ulaştırmadınız.
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
