Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çiçek Görselden Farklı Geldi, Çözüm Olarak Yetersiz İndirim Sunuldu

profile
15 Aralık 2025 11:56
700

12.12.2025 tarihinde cicekmarket.com üzerinden 3536211 numaralı siparişi oluşturdum. İnternetteki görselde görünen çiçek ile teslim edilen çiçek arasında belirgin eksiklikler vardı, ürün görseldeki gibi değildi.

Bu durum üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ve farkı net şekilde gözüksün diye görselleri de yükledim. Firmanın dönüşü, stok durumuna bağlı olarak yan ürünlerde ufak farklılıklar olabileceği yönünde oldu. Ancak gelen ürün ile sitedeki görsel arasındaki fark “ufak bir farklılık” seviyesinde değildi.

Ben yeni ürün gönderimi ya da ücretimin iadesini talep etmeme rağmen, sadece bir dahaki siparişimde kullanılmak üzere %15 indirim tanımladıklarını ilettiler. İlk siparişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmam ve çözüm olarak sadece indirim sunulması beni memnun etmedi.

Telefon ve e-posta yoluyla da firmaya ulaştım ancak talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmadı. Sipariş ettiğim ürün görseldeki ile uyumlu olmadığı için, ya doğru ürünün tekrar gönderilmesini ya da sipariş ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Melis
Melis
16 Aralık 2025 14:44

Şikayetim maalesef çözülmedi. Sadece aynı maili tekrar ileterek tarafıma dönüş yaptınız. Dönüşün içeriğini bile incelemekten bir habersiniz.

Melis
Melis
16 Aralık 2025 14:46
siparis-edilen-cicek-gorselden-farkli-geldi-cozum-olarak-yetersiz-indirim-sunuldu-1.jpg

Dönüşünüz bu şekilde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Çiçek Görseldekinin Çok Altında Ve Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Kasım 2025 15:16
393
Teslim Edilen Çiçek Görseldekinin Çok Altında Ve Hayal Kırıklığı Yarattı
teslim-edilen-cicek-gorseldekinin-cok-altinda-ve-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Erken Teslim Edilen Siparişte Ücret İadesi Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 18:53
1.013
Eksik Ve Erken Teslim Edilen Siparişte Ücret İadesi Sorunu
eksik-ve-erken-teslim-edilen-sipariste-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
eksik-ve-erken-teslim-edilen-sipariste-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 13:15
1.169
Siparişte Gönderilen Çiçek Buketinin Görselden Farklı Olması Hakkında Şikayet
Siparişte Gönderilen Çiçek Buketinin Görselden Farklı Olması Hakkında Şikayet
Siparişte Gönderilen Çiçek Buketinin Görselden Farklı Olması Hakkında Şikayet

profile
27 Mayıs 2025 20:51
1.205
Geç Teslimat, Farklı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Anneler Günü Mağduriyeti
Geç Teslimat, Farklı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Anneler Günü Mağduriyeti
Geç Teslimat, Farklı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Anneler Günü Mağduriyeti
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 10:32
413
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz