Siparişim 15 Gündür Gelmedi Sosyal Medyada Engellendim Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Aralık 2025 tarihinde Tarzkız’ın sosyal medya sayfasında boy boy reklamını yaptığı geniş konç çizmelerden güvenerek internet siteleri üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 153636, ödemeyi de 6.173,82 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Gelen mailde teslimat süresi 3–10 iş günü olarak belirtiliyordu.

Ben bu süreyi başta fark etmediğim için 6. Günde siparişimi sorgulamaya başladım. Sosyal medya, WhatsApp ve site üzerinden defalarca yazmama rağmen her kanaldan aynı klasik, geçiştiren cevaplar verildi. “Yoğunluk” gerekçesi dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Madem kargoya verilme süresi 10 gün, bu süreyi de bekledim; ancak bu süreçte sosyal medya üzerinden yaptığım bir yoruma birçok kişiden aynı sorunu yaşadıklarına dair cevaplar gelmeye başladı.

Tam tersine çözüm üretmek yerine tek tek yorumlarımın silindiğini gördüm. Onlar sildikçe ben tekrar yazdım, yine hep aynı yanıtları aldım ve hiçbir özür ya da mahcubiyet göstermediler. Bugün ise, siparişimden bu yana 15. Güne gelmişken sabah uyandığımda Instagram üzerinden hesabımın engellendiğini fark ettim. Benim için yorum yapan arkadaşımın yorumu da dahil olmak üzere pek çok kişinin bu şekilde engellendiğini düşünüyorum.

Şu an siparişim hâlâ elime ulaşmadı, 15 günü geçmiş durumdayız ve açıkçası ne geleceğinden de emin değilim, firmaya güvenim tamamen sarsıldı. En hızlı şekilde siparişimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şimdiye kadar hiçbir alışverişimde bu kadar pişmanlık yaşamamıştım.