to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 1 GB İnternetim Sadece WhatsApp’ta Sınırlı, Diğer Kullanımlarda Erişim Yok
Turkcell hattımda Ailem kampanyası kapsamında babam tarafından tarafıma hediye 1 GB internet gönderildi. Ancak 04.01.2026 tarihinden itibaren bu hediyeyi yalnızca WhatsApp’ta kullanabiliyorum, bunun dışında internete giremiyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklamalar ve sunulan çözüm önerileri beni tatmin etmedi. Hediye internet hakkımın sadece belirli bir uygulamayla sınırlı kalmasını kabul etmiyorum.
Hediye edilen 1 GB internetimin, herhangi bir kısıtlama olmadan tüm internet kullanımlarımda geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman
Değerli Müşterimiz, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arkadaş paketim bitti bana hediye internet geldi interneti kullanamıyorum yok kullandırmayacaksanız neden kampanya yapıyorsunuz
Aynı sorun bugünde devam ediyor
