Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33675450

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Adem

Turkcell

15 Eylül 2025 11:21

303

Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB Her Yöne internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunun nedenini anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat herhangi bir problem olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı. Sorunun devam etmesi nedeniyle ek internet talep ediyorum.

Hattı farklı bir cihazda denemedim ve herhangi bir ek işlem yapmadım. Şikayetim Türkiye genelinde geçerlidir. Hattıma ait müşteri numaram: 5444****27.

Konu hakkında destek ve ek internet tanımlanmasını rica ediyorum.

Turkcell

15 Eylül 2025 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Eylül 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

996

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

Ek İnternet Paketlerim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Murat

Turkcell

01 Ağustos 2025 19:22

1.216

Turkcell'den şirket hattı olarak kullandığım faturalı hattımda ek olarak satın aldığım internet paketleri çok kısa sürede beklenmedik şekilde tükeniyor. Bugün saat 13:00 gibi yüklediğim 30 GB'lık ek internet paketim, yalnızca sosyal media gibi normal kullanımımda, yaklaşık dört saat içinde tamamen b...

Ek İnternet Paketlerim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

ek-internet-paketlerim-beklenmedik-sekilde-hizla-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

İnternet Paketi Bitmediği Halde Hattıma Kısıtlama Uygulandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hasan

Turkcell

10 Eylül 2025 06:03

303

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtl...

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Berna

Turkcell

01 Ekim 2025 10:44

1.166

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...