to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç 20 GB internet paketini kullanıyorum. Ağustos ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay internet paketim çok erken bitiyor. Daha önce farklı operatörlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun sadece Isparta Aksu’da değil, bulunduğum her yerde devam ettiğini belirtmek isterim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Paketim faturalı ve aylık 250 TL ödüyorum. Müşteri numaram: 0541*****27.
Turkcell’den, internet paketimin kullanım detaylarının incelenmesini ve sorunun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse paket içeriğinde düzenleme yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim her ay 3-4 gün içinde bitiyor. Bu sorunu 2025 Ağustos ayından beri yaşıyorum ve her ay tekrarlanıyor. Önceki operatörümde 15 GB interneti, aynı kullanım alışkanlıkları ve aynı ortamlarda bir ay boyunca rahatlıkla kullanabiliyordum. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.
Kullanım detaylarını incelediğimde, bana gösterilen rakamlar dışında ayrıntılı bir içerik göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “kullanmışsınızdır” cevabından başka bir açıklama alamıyorum. Ayrıca paketim bitince otomatik olarak ek paket tanımlanıyor ve bu da faturama ek ücret olarak yansıyor. Taahhüdüm 2026 Temmuz’a kadar devam ettiği için hattımı iptal de edemiyorum.
Turkcell’den beklentim, diğer operatörlerde olduğu gibi internet paketimin aynı şartlarda daha uzun süre kullanılabilmesini sağlamak ve müşterilerini mağdur etmemesidir. Sorunumun incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 5827
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimi yaklaşık 3 aydır her ay çok kısa sürede tüketmiş oluyorum. Paketim her yerde, farklı lokasyonlarda bile çok hızlı bir şekilde bitiyor. Daha önce de bu kadar hızlı paket bitişi yaşamamıştım ve bu durum sürekli hale geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Turkcell gnç 20 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Turkcell’e geçtiğimden beri internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıy...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...
Yorumlar