Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Çekmiyor İnternet Yok Maddi Kayıp Yaşadım

Turkcell Hattım Çekmiyor İnternet Yok Maddi Kayıp Yaşadım
16 Eylül 16:36
614

Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son on gündür, hattımda internet tamamen çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Defalarca kez Turkcell’e talep açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hız testi yapmam istendi fakat internet hiç çekmediği için bu da mümkün olmadı. Bir öğretmen olarak okulda eğitim içeriklerine dahi erişemiyorum. Hatta okul mesajlarına dahi dönüş yapamıyorum. Wp de mesajlarına dahi iletilmiyor. İşim aksıyor.

Bu sorunları Aydın Nazilli Hasköy bölgesinde, her gün ve sürekli olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime olumlu yanıt verilmedi. Hattım halen taahhüt kapsamında ve yaklaşık sekiz ay daha devam edecek. Müşteri numaramın son dört hanesi 8480’dir.

Bugün internet çekmediği için yurt dışı uçak bileti satın alamadım; 2000 TL olan bilet, işlem yapamadığım için 10.000 TL’ye çıktı ve bu nedenle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım.

Tüm bu nedenlerle, taahhüdümün cezasız bir şekilde feshedilmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-4.jpg
turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-1.jpg
16 Eylül 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Eylül 08:55

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nagihan
13 Ekim 15:14
425
Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yüksek Ücretli Hatta Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

Rümeysa
15 Ağustos 23:39
759
Yüksek Ücretli Hatta Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Dalgalanması Mağduriyeti

13 Ekim 23:17
580
sehir-merkezinde-surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-dalgalanmasi-magduriyeti-1.jpg

Sürekli Yaşanan İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

19 Ekim 09:08
132
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri