Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İzmir Buca’da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Aşımı

ID:33673467

İzmir Buca’da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Aşımı

Süheyla

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

407

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredeyse hiçbir şey yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, aşımın çok olduğu için böyle bir durum yaşandığını söylediler. Paketimi değiştirdim fakat yeni pakette de çekim problemi devam ediyor.

Hattıma ait müşteri numaram: 531 ****22. Turkcell’den altyapı iyileştirmesi yapmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

izmir-bucada-surekli-cekim-problemi-ve-yuksek-fatura-asimi-1.jpg

Turkcell

15 Eylül 2025 07:24 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Eylül 2025 17:06

Merhaba Süleyha Hanım, 15.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Ayrımcılıkla Karşılaşıyorum Çözüm Sunulmuyor

Engin

Turkcell

06 Ekim 2025 15:11

286

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay düzenli olarak internet aşımından kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle 2000 TL ve 1750 TL gibi beklenmedik ek ödemeler yaptım. Paket fiyatlarının aşırı pahalı olması ve kişiye göre farklılık göstermesi nedeniyle ayrımcılığa uğ...

yuksek-fatura-ve-ayrimcilikla-karsilasiyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg

yuksek-fatura-ve-ayrimcilikla-karsilasiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

İzmir'de Turkcell Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Yaşıyorum

Sarı

Turkcell

22 Ağustos 2025 00:13

981

İzmir, Fuat Edip Baksı Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır Turkcell şebeke ve 4.5G internet çekim sorunu yaşıyorum. Evin çoğu bölgesinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; aynı evde birkaç adım ileride çekim varken, birkaç adım geride tamamen bağlantı kopuyor. Bu sorun sürekli ve sık şekilde devam ed...

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Müge

Turkcell

03 Eylül 2025 18:16

744

Turkcell faturalı hattım ile İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde 2 yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum; acil durumlarda dahi iletişim kuramıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. D...

1 Yorum

Nabi sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Konak'ta Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nabi

Turkcell

06 Ağustos 2025 19:40

743

Turkcell faturalı hattımda İzmir Konak bölgesinde her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda sinyal neredeyse hiç olmuyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözümü için hattımı farklı telefonlarda denedim, tele...

İzmir Konak'ta Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazla Fatura Ücreti Ve Sürekli Çekim Sorunu Mağduriyeti

Barış

Turkcell

22 Eylül 2025 17:48

390

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında internet paket aşımı nedeniyle faturama 321 TL fazla ücret yansıtıldı. Ayrıca, hattım İzmir Karşıyaka gibi ...

fazla-fatura-ucreti-ve-surekli-cekim-sorunu-magduriyeti-1.jpg