to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Aşımı
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredeyse hiçbir şey yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, aşımın çok olduğu için böyle bir durum yaşandığını söylediler. Paketimi değiştirdim fakat yeni pakette de çekim problemi devam ediyor.
Hattıma ait müşteri numaram: 531 ****22. Turkcell’den altyapı iyileştirmesi yapmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Süleyha Hanım, 15.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
