Turkcell İnternethesabıma

10 Ekim’de yenilenen 20 GB internet paketimi kullanırken, hattımda ciddi ve açıklanamayan veri düşüşleri yaşamaya başlad...ım. Paketi yeniledikten yaklaşık bir hafta sonra 17 GB internetim varken paketim bir anda 12 GB’a düştü. Dün ise 11 GB görünürken kısa süre içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olma...

Turkcell hattımda bugün gece saat 03.00 civarında GB veren futbol oyunundan yarlandım. Kampanyaya göre oyunu aldığımda 2... GB, 500 puan yaptığımda ise ek 2 GB olmak üzere toplam 4 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak hattıma yalnızca 2 GB tanımlandı, yani 2 GB internetim eksik yüklendi. Ayrıca...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir de Gold üyesiyim. 27 Eylül doğum günümdü ve tarafıma 10 GB doğum günü hedi...yesi tanımlandı. Bu paketin benim tarafımdan aktif edilmesi gerektiği yazıyordu, ben de 28 veya 29 Eylül tarihinde uygulama üzerinden paketi aktif ettim. Paketi aktif etmeme rağme...

Turkcell hattım için tanımlı tekrarlı 20 GB internet paketi 18 Ağustos tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hattımdan ...750 TL ücret tahsil edildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim. Görüşmede iptalin gerçekleştirildiği ve ücret iadesinin en geç 15 iş ...

Turkcell faturalı hat kullanırken yaşadığım internet ve şebeke kısıtlamaları sebebiyle hattımı kapatmak zorunda kaldım. ...Bu kısıtlama durumunu resmi evraklarla belgeleyerek Adıyaman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.08.2026 tarihli, 004620260002445 sayılı kararla haklı bulunduğum yönünde ol...

31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g...

Turkcell faturasız hattımda Kazan Kazan uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında sahip olduğum... freebyte’ları günlük 1 GB internete dönüştürdüm. Ancak bu işleme rağmen internet paketim hattıma hemen tanımlanmadı ve ancak yaklaşık saat 16.00 civarında “internetiniz hazır” şek...

Turkcell hattım üzerinden kullanılan Kazan Kazan / 1GB uygulamasında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geri itiraz ett...iğim ve toplamda yaklaşık 2000 freebyte/hediye internet hakkım tekrar yüklendiği halde, bunları hatta tanımlamak için yükleme işlemini yaptığımda ekranda sürekli “işleniyor” yazısı...

Turkcell hattım açık olmasına ve hatta kullanım yapabiliyor olmama rağmen uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyo...rum. Bulunduğum tek bir bölgede değil, gittiğim her konumda internet bağlantımda sorun oluyor. Yaşadığım sorunu sosyal medya üzerinden Turkcell’in Instagram hesabına yazarak ilett...

Turkcell’in Kazan Kazan kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 8 ay önce Kazan Kazan h...esabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. O günden bu yana kampanyadan faydalanamıyor ve kazanımlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır Turkcell’e farklı k...

Turkcell faturasız hattıma 26 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde bayrama özel 1 GB hediye internet kazandığıma dair SMS geld...i. Mesajdaki linke tıklayıp işlemi yaptım ancak hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Hesabımda 1 GB hediye interneti yüklemek için yeterli olacak kadar, 1000 frebayt...

12 Mayıs tarihinde Turkcell hattıma X (Twitter) hesabı açmak için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu kod talebini k...esinlikle ben oluşturmadım, hat üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve talebin kim tarafından oluşturulduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Mevcut X hesabım şu an çalınmış görünmekte...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek...

25.04.2026 tarihinde saat 08.48’de Turkcell faturasız hattıma GB internet paketi yükledim. Paket ücreti hesabımdan çekil...mesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve şu anda kullanamıyorum. Ödemesi alınan internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyeti...

Turkcell mobil hattım için internet bankacılığı üzerinden ödeme yaparken 14’ünde yanlışlıkla başka bir numaranın faturas...ını ödedim. Yanlış ödeme yaptığım numara da elimde mevcut ve yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti. Hatanın farkına varınca hem Turkcell hem de banka kanalıyla çözüm a...

08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB intern...et paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Turkcell Wi-Fi 100 GB veri hattımda, kullanımım ile paketin düşüş hızı arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Yaklaşı...k 12 gündür kullandığım bu pakette, çoğunlukla yalnızca yapay zeka ile sohbet etmeme rağmen 5 GB civarında bir düşüş oldu ve bu az kullanıma göre bana çok yüksek geliyor. Bağlantı...

Kazandırio Pepsi kampanyasından kazandığım internet paketlerini 01.03.2026 tarihinden beri Turkcell hattımda kullanamıyo...rum. Uygulama üzerinden kazandığım kodları girdiğimde sistemde “yüklendi” olarak görünmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmıyor, hatta görünmüyor ve fiilen d...

KazandiRio üzerinden Giftbank hesabıma bağlı olarak kazandığım internetleri... yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Giftbank hesabım kapatıldığı için Kaza...

Turkcell faturasız hattım üzerinden 25 Şubat gecesi günlük 6 GB internet paketi satın aldım, ancak yanlışlıkla aynı pake...ti iki kez almışım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez alınan paketin iptalini talep ettim. Görüşmede, fazla alınan 6 GB paket ücretinin iptal edildiği ve ücre...

Turkcell hattımda Ocak 2026 döneminde tarifemdeki kullanmadığım dakika, SMS... ve internet haklarıma karşılık Tumbara puanlarımın eksik yüklendiğini fark...