Turkcell Ödenen GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Özlem · 2026-04-25T10:05:04+03:00

25.04.2026 tarihinde saat 08.48’de Turkcell faturasız hattıma GB internet paketi yükledim. Paket ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve şu anda kullanamıyorum. Ödemesi alınan internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

Turkcell

25 Nisan 10:05169

Turkcell

25 Nisan 10:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Nisan 12:55

Değerli Müşterimiz, 25.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Özlem

25 Nisan 13:07

Merhabalar internet paketi halen yüklenmedi

Benzer Şikayetler

Ücret Kesildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı: Mağdurum!

Şevval

Turkcell

4 Kasım 2025 01:16350

04.11.2025 tarihinde gece 12’den sonra Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Size Özel İndirimlerden 10 GB” in...ternet paketi yükledim. Ücret hesabımdan çekildi, ancak aradan 20-25 dakika geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım. Ayrıca paket yüklenmesine dair he...

Ücret Kesildi, Paket Tanımlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Turkcell

11 Aralık 2025 00:39375

Turkcell faturasız hattıma kısa süre önce paket yüklemesi yaptım, ücret hattımdan anında çekildi ancak satın aldığım pak...et hatta tanımlanmadı. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hattıma tanımlı paketlerde bir değişiklik oldu. Ücret çekilmiş olmasına rağmen hattım hâlâ paketsiz görünüyor ve bu...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Faturaya Yansıyan Ücret

Muzaffer

Turkcell

3 Aralık 2025 21:54476

Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığ...ını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

1 Destek

Fazla Para Çekildi, Paket Tanımlanmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esra

Turkcell

4 Kasım 2025 19:47618

03.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Paket ücreti 300 TL ol...arak belirtilmişti, ancak kartımdan 405 TL çekildi. Üstelik işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde hizmet tanımlanmadı; ne internet, ne dakika, ne de SMS kullanımı aktif olmadı. İş...

5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Mehmet

Turkcell

13 Mart 21:31285

Turkcell faturasız hattım için Mart 2026 tarihinde, saat yaklaşık 20.20 civarında haftalık 5 GB internet kampanyasından ...faydalandım. Ancak hatta 5 GB internet yüklenmesi gerekirken, hattıma sadece freebyte yüklendi görünüyor ve 5 GB internet hakkım tanımlanmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve kampany...