Turkcell internet paket paket iptali

Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Turkcell Superbox 300+50 GB hediyeli paketi 27.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de satın aldım. Modemi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım son derece düşük, tek bir cep telefonu bağlıyken bile başka hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evde düzgün internet kullanamadığım için...

Turkcell faturalı hattımda 1.12.2025 günü gece saat 01.00 – 06.00 arasında, ben uyurken yaklaşık 12 GB’lik bir internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde bu kadar yüksek bir kullanım çıkması benim için tamamen açıklanamaz bir durumdur. Festival 60 GB taahh...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...

Yaklaşık 3 aydır Kıbrıs’ta vatani görevimi yapıyorum ve Turkcell sivil hattımı kullanıyorum. Burada 20 GB KKTC paketi alıyorum, bu paket zaten zor yetiyor ve sadece buna 1.800 TL ödüyorum. Buna ek olarak, Türkiye’deki hattımın faturasını da ödüyorum; hattımı Türkiye’de neredeyse hiç kullanmıyor olma...

Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık 4 ay önce Turkcell Dev Star 120 GB paketini 12 aylık olarak, aylık 471,5 TL ücretle satın aldım. Bu pakete göre her ay 10 GB internet ve 1000 dakika kullanım hakkım bulunuyordu. Dördüncü ayın sonunda toplamda 89 GB internet ve 9825 dakika konuşma hakkı...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medyada geçerli internet hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık 1 aydır Youtube.com ve Instagram kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, doğrudan normal internet paketimden düşüyor ve sosyal medya için a...

Turkcell faturalı hattıma, Kasım 2025 döneminde hiç almadığım ve kullanmadığım halde 'Mega Oyna İzle' isimli paketten 2 adet ve ayrıca 1 adet ek 10 GB internet paketi yansıtılmıştır. Bu kalemler nedeniyle faturama yaklaşık 360 TL fazladan ücret yansımıştır. Bu paketlere herhangi bir onay vermediği...

Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e online olarak taşımak istedim ve Turkcell’in kendi resmi internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak süreç sistemde yarım kaldı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde, sistemde başlatılmış ama yarım kalmış bir süreç g...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim kapsamında 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya olmak üzere toplam 90 GB internet hakkım bulunuyor. Fatura ücretim yaklaşık 670 TL olmasına rağmen, son 3 aydır her ay istisnasız 1.200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Sorunun sebebi ...

28.12.2025 saat 17:21 tarihinde Turkcell faturasız hattım için, bilgim ve onayım olmadan Turkcell Rahat Paketi'ne geçirilmişim. Bu geçişi fark eder etmez iptal edilmesi ve eski paketime geri dönüş için Turkcell'i aradım; ancak bunun hemen yapılamayacağı, iptal için 1 ay geçmesi gerektiği söylendi. ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

Turkcell hattım için 30 GB Star paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturam 1.001,3 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, "Faturana yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 99,8 TL ve "telsiz kullanım aylık taksit" adı altında 21,05 TL tutarında ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerle...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır tarifemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam her ay yenilendiğinde internet hakkım iki gün içinde bitmiş görünüyor. Evimde zaten ev internetim olduğu için çoğunlukla kendi Wi-Fi bağlantımı kullanıyorum, buna rağmen mobil int...

Turkcell mobil hattımda bu ay internet paketim çok hızlı tükendi ve yeni pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Paket değişimi sonrası kullanımlarımda da normalin üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ayı faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla bir tutar yansıtıldı. Hattımı...

27.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum hattıma, gece 02.36 ile 06.58 saatleri arasında bilgim ve onayım dışında internet paketi yenilemesi yapılmış. 1 GB için 100 TL olacak şekilde aynı gece içinde hattıma 9 kez paket tanımlanmış ve toplamda 900 TL tutar güncel faturama yansıtılmıştır. Gece bu saat...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Babamın Turkcell hattına, yurt dışına çıktıktan sonra tyg adı altında yaklaşık 4.900 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu yüksek tutar Ekim–Kasım ayları arasında ortaya çıktı. Turkcell uygulamasına girdiğimizde, tyg internet kullanımı olarak işlendiğini gördük ancak bu paketin devreye girdiğine da...

Turkcell hattımda paket ücretleriyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Benim adıma tanımlı pakette 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS için 900 TL ücret alınıyor. Aynı özelliklere sahip paketi ise eşimin hattına sadece paket ismi farklı olacak şekilde 600 TL’ye tanımlıyorla...