to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelerken bugün, “tyg avantaj ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, yurt dışına çıktığım için hattımda yurt dışı paketi olduğu gerekçesiyle alındığı müşteri hizmetleri tarafından belirtildi.
Ancak böyle bir paketin hatta tanımlı olduğunu bilmiyordum ve yurt dışındayken hattımı hiç kullanmadım. Herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde sadece yurt dışına çıktığım için ücretlendiriliyor olmamı haksız buluyorum.
Hattımı kullanmadığım bir dönem için kesilen bu tyg avantaj ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
25 Ağustos 2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışında hattımı hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim de olmadı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hi...
Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 faturamda, yurt dışına çıktığım döneme ait 'tyg paketi' adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi kesinlikle satın almadım, onay vermedim ve Türkiye’ye döndükten sonra faturamı ödemek için kontro...
Yorumlar