to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için yaklaşık iki gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5g’ye geçiş ve ilgili kampanyalardan yararlanmak için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda, mobil uygulamaya neredeyse hiç erişemiyorum. Uygulamaya girebilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum, çoğu zaman da hiç açılmıyor.
Dün büyük uğraş sonunda uygulamaya girdiğimde 5g ile ilgili hediye internet kampanyasına başvurmak istedim. Ancak telefonumun 5g’ye uyumlu olmadığı gerekçesiyle bu hediye internet tarafıma tanımlanmadı. Ücretsiz internetin benim için çok önemli olmadığını belirtmekle birlikte, yaşadığım bu süreç ve aksaklıklar karşısında müşteri memnuniyeti açısından nezaketen bir jest yapılmasını beklerdim. 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızının artmasını beklerken, tam tersine mobil internet hızım belirgin şekilde yavaşladı ve günlük kullanımımı olumsuz etkilemeye başladı.
Sonu 3342 ile biten hattımda yaşadığım bu sorunların giderilmesini, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına sorunsuz erişim sağlanmasını ve mobil internet hızımın 5g kullanımında olması gereken seviyeye, en azından eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Hattımda 4.5G ve full çekim gücü görünmesine rağmen, özellikle Instagram ve TikTok gibi uygulamalarda internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı sorunları oluyor. Bu problem neredeyse her yerde ve sürekli olarak devam e...
Türk Telekom zaman zaman arayarak İnternet hızımı yükseltmem için teklifte bulunuyor. Son teklifi kabul etmedim, şimdi 20 MB hızda iken donmayan İnternet 50 MB hızda donma yapıyor. İnternet hız testi yaptım Hız 1 MB çıkıyor. Doğru dürüst bağlantı kuramıyorum, cihaz uyarı veriyor. Hızınız düşük diye....
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olm...
Türk Telekom 100MB sınırsız internet kullanıyorum. Ayda bir arayıp altyapımız müsait hızınızı arttıralım diyorlar ama mevcut 100MB interneti bile düzgün kullanamıyoruz. Ayrıca biz 100MB interneti 630 liraya kullanırken başka kullanıcılara 200MB interneti 560 TL'ye veriyorlar. Anlamış değilim.
Yorumlar