Türk Telekom Tarife Yenileme Linkiyle Kullanmadığım Günlerin Ücretlendirilmesi Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesinin bitimine 8 gün kala tarafıma tarife yenileme linki gönderildi. Ben de hattımın kesintiye uğramaması için bugün bu link üzerinden sözleşmemi yeniledim.

Ancak sözleşme yenileme işlemini bugün yapmama rağmen, kullanmadığım günler için de ücretlendirme yapıldığını gördüm ve 8 günlük tarife ücreti yaklaşık 165 TL olarak faturama yansıtıldı. Henüz bu yenilenen tarifeyi kullanmadan, bitmesine 8 gün kalan dönemin de ücretinin alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu hakkında Türk Telekom’un kendi şikayet hattı üzerinden az önce başvuru yaptım, ancak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. 05xx xxx 30 25 numaralı hattım için, kullanmadığım 8 günlük tarife ücretinin faturamdan düşülmesini ve bu tür onay linkleriyle müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.