to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşterilere 10 defa internet yüklenebildiğini söylediler. Ancak bana herhangi bir onay sorulmadan, talebim olmadan otomatik olarak paket tanımlanmasını ve bunun ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yüklenen bu ek internet paketini kullanmak istemiyorum, paketimin iptal edilmesini ve 100 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı 10 GB hattımda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir onayım olmadan, hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 100 TL ücret faturama yansıtıldı. Bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak onay vermeme veya reddetme seçeneğ...
Turkcell faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, internet hakkım bittikten sonra bana otomatik olarak 100 TL karşılığında 1 GB internet paketleri yüklenmiş. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu eklemelerle birlikte toplam fatura tutarım 700 TL’nin üzerine çıkmış. Fatura detayında b...
Ekim ayında kullandığım Turkcell faturalı hattımda, tarife paketim 350 TL olmasına rağmen faturam 1360 TL olarak geldi. Onayım ve uyarım olmadan, hatta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 10 adet ek internet paketi yüklenmiş. Bu ek paketlerin tarafıma bildirilmemesi ve onay alınmadan yükle...
Yorumlar