to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Ürünü, kahve fincanı ve fincan tabağı seti olacak şekilde, özellikle kırılmasın diye fazlasıyla pat pata sararak özenli şekilde paketlememe rağmen, alıcıya ulaştığında ürünlerin paramparça olduğu görülmüş. 25.03.2026 tarihinde alıcı, kargodan parçalanmış şekilde teslim aldığını gösteren görselleri tarafıma ileterek haklı sebeple iade talebi oluşturdu. Bu süreçte hem ürünümden oldum hem de kargoda hasar gördüğü için hakedişimi alamadım.
Durumu Sürat Kargo ile paylaştığımda ilk olarak bana, porselen ürünlerin kırılabilir olduğu söylendi. Hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ettiğimde, şubedeki görevli ilgili arkadaşın şu an orada olmadığını, tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Daha sonra tekrar şubeye gittiğimde bu kez yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Hakkım olduğunu söyleyince bu sefer hasar tespit tutanağını tutacaklarını, ancak şu an meşgul olduklarını ilettiler. Ardından orada çalışan hanımefendi iletişim bilgilerimi alıp bana dönüş yapacaklarını söyledi.
Bugün 01.04.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tutarın nispeten küçük olması nedeniyle alaycı ve umursamaz bir tavırla yaklaşıldığını hissediyorum. Ürün bedeli 235 TL olup, hem üründen oldum hem de Dolap satıcısı olarak hakedişimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Emanet edilen kargolar yol kenarlarına, gözümüzün önünde kaldırılıp atılırsa elbette kırılır ve bu durumun sorumluluğunun satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuya ciddiyetle yaklaşılmasını talep ediyorum.
05.04.2026 tarihi itibariyle Sürat Kargo asla tarafıma dönüş yapmadı. Hala tutanak tutulması için aranacağım söylenilmişti asla aranmadım. Ayıp çok ayıp!
Dolap üzerinden sattığım kahve fincanı setini Sürat Kargo ile gönderdim, paketlemeye özen gösterdim fakat alıcıya kırık olarak ulaştı. 25.03.2026’da görsellerle iade talebi oluşturdum, kargoyla iletişime geçtim ancak şube çalışanları tutanak tutmadı ve geri dönüş yapmadı. Bugün 01.04.2026 hâlâ bir yanıt almadım ve ürünümün kırılmasıyla kaldım.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir adet porselen fincan tabağı ve fincan (toplam iki parça) ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. 22.03.2026 tarihinde verilen bu kargoda ürünüm taşıma sırasında kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu işlem Dolap üzerinden sp06574134531 numaralı sipari...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
2480571577062438 kargo kodlu dolap uygulamasından ürün gönderdim alıcı teslim almadı diye iade edildi. Alici ürünün tuz buz olduğunu söyledi ve teslim almadığını belirtti haklı olarak. Ürünü gönderdiğim Sürat Cağaloğlu Acentesi çalışanından dikkat kırılır etiketi istedim vermedi ısrar ettim porselen...
27.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden satmış olduğum 2 kişilik fincan takımını Sürat Kargo Tekirdağ Şubesi'nden, son derece özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. Her gönderimde olduğu gibi bu sefer de ürünlerin üzerine “kırılacak” ibaresi yapıştırıldı ve kargo görevlilerini özellikle dikkatli ol...
Dolaptan bir ürün sattım anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile Bahçeşehir şubeden dikkatli bir şekilde paketleyerek kargoladım. Ürün kargoda kırılmış alıcının eline kırık olarak geçmiş alıcı ürünü iade etti. 110 liralık bir mağduriyet yaşadım, Sürat Kargo'ya giderek form doldurdum 24 Mart'tan beri cevap ...
Yorumlar