Bebek Sağlığı İçin Renk Ve Kıvam Farklılığına Dair Açıklama Talebi

Valens markasına ait Organic Polimer Fe Damla ürününü yaklaşık 2 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Aynı markanın daha önce kullandığım damla formundaki ilk ürününde yağ içinde demir tozları açıkça görülürken, en son aldığım üründe rengin bulanık turuncu olduğu ve demir tozlarının görünmediği dikkatimi çekti. Ürünü kullanmadan önce kontrol ettiğimde bu renk ve kıvam farklılığını normal bulmadım, buna rağmen ürünü bir süre bebeğimde kullandım ve şu an ciddi bir şüphe ve sağlık endişesi içindeyim.

Şu an için ne eczane ile ne de firma ile iletişime geçmedim çünkü öncelikle ürünün bu haliyle normal olup olmadığının firma tarafından net ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünün bozulup bozulmadığı, mevcut renk ve kıvamının ürün için olağan olup olmadığı konusunda özellikle bebek sağlığı açısından açık, anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda başka kullanıcıların da aynı ürünle ilgili benzer renk ve kıvam şikayetleri yaşadığını gördüm ve bu durum endişemi daha da artırdı.

Eğer ürün bu haliyle olması gerektiği gibi değilse, bebeğimin sağlığını riske atmamak ve içim rahat etsin diye hem gerekli incelemelerin yapıldığının tarafıma bildirilmesini hem de problemli ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini bekliyorum.