to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Sultanbeyli Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgemde mobil internet çekimi ve hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir düzensiz olan çekim kalitesi, özellikle son dönemde iyice kötüleşti. Günlük internet kullanımı, video izleme, dosya yükleme, online toplantı gibi temel ihtiyaçlarım neredeyse imkansız hale geldi.
Kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde çekim gücünün çoğunlukla 1–3 çubuk arasında olduğunu, indirme hızının genellikle 1–5 Mbps seviyesinde kaldığını, yükleme hızının ise çok düşük olduğunu görüyorum. Sık sık bağlantı kopmaları yaşanıyor ve stabil bir internet erişimi sağlayamıyorum. Sultanbeyli Merkez yoğun nüfuslu bir bölge olduğu için baz istasyonu kapasitesinin yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ve teknik destekle de iletişime geçtim. “Bölgede bakım ve yatırım yapıyoruz, süre belli değil” şeklinde geri dönüşler aldım ve şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun devam ediyor.
Bölgemdeki çekim ve internet hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve kapasite yatırımlarının yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülemediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve geceleri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor...
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul Kartal’da ciddi mobil veri ve çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede günün 24 saati hem hız hem de sinyal seviyesi çok düşük, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5g hizmeti gelmesine rağmen yaşadığım sorunlarda herhangi bir iyileşme olm...
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul’da bulunduğum bölgede internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorun bir yıldan fazladır aralıksız olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’yi bile geçm...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Turkcell faturalı hattımı kullandığım bölgede yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse hiç internet çekmiyor. Bulunduğum konumda mobil veriye bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e talep oluşturmama rağmen sadece “...
Yorumlar