Turkcell 5g Geçişi Sonrası Esenyurt Kıraç’ta Şebeke Çekmediği İçin Telefon Kullanılamıyor

Turkcell hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5g ağına geçilmesiyle birlikte hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesinde Samsung Galaxy a50 model telefon kullanıyorum. Normalde gayet güçlü çeken şebeke artık ya hiç çekmiyor ya da sadece 1 diş çekiyor. Aramalar geliyor gibi görünüyor ancak sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyorum, interneti ise hiç kullanamıyorum.

Bu sorunu sadece ben yaşamıyorum, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısında da aynı problem var. 5 Nisan sabahı itibarıyla adeta fişimiz çekilmiş gibi oldu. Benimle aynı durumu yaşayan insanların Şikayetvar’a yazdığı şikayetleri de okudum, çoğunun 5 Nisan tarihinde yazıldığını gördüm. 5g’ye geçilir geçilmez 5g uyumlu olmayan telefonların şebeke sinyalinin kasıtlı olarak zayıflatıldığı ve 4.5G kullanma hakkımızın fiilen elimizden alındığı izlenimini yaşıyoruz. Bu durum, insanları yeni telefon almaya zorlayan bir uygulama gibi görünüyor.

Şebeke çekmediği için Turkcell müşteri hizmetleriyle dahi sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Faturasız hat kullanıcısı olduğum için, bu sorun devam ederse hattımı v** veya T**t***taşımayı düşünüyorum.

Turkcell’den talebim, İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesindeki baz istasyonlarının acilen güçlendirilmesi ve 5g uyumlu olmayan telefon kullanıcılarının da en azından 4.5G şebekesini eskisi gibi sorunsuz kullanabilmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde hem ben hem de aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı hattını başka operatörlere taşımak zorunda kalacaktır.