Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi'nde Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Samet

05 Nisan 22:18

Yaklaşık 3–4 aydır Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne internete bağlanabiliyorum ne de gelen aramalara sağlıklı şekilde cevap verebiliyorum, çoğu zaman telefon hiç çekmiyor.

Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana sadece telefonu kapatıp açmam gibi son derece basit ve sorunu çözmeyen önerilerde bulunuldu. Defalarca aynı şeyi anlattığım halde kalıcı bir teknik inceleme yapılmadı, bölgedeki çekim sorunu ile ilgili somut bir adım atılmadı ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Aylardır ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum, hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamaz durumdayım. Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi ve çevresinde ciddi bir çekim problemi olduğu açıkça ortadayken, bu durumun hâlâ çözülmemiş olmasından dolayı son derece memnunsuzum.

Turkcell’in, belirttiğim bölgede detaylı bir inceleme yaparak baz istasyonu iyileştirmesi gerçekleştirmesini, çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım bu döneme ilişkin mağduriyetimi dikkate almasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bursa Genelinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Taahhütlü Hatlarda Hizmet Alamıyorum

Murat

Turkcell

07 Ağustos 2025 14:04

1.247

Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...

1 Destek

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Gemlik Kumla’da 6.000 TL Fatura Ve 3G Çekim Sorunu

Orçun

Turkcell

20 Şubat 16:27

448

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...

Evdeki Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri Sürekli Çözülmüyor

Melih

Turkcell

06 Nisan 19:58

270

Yaklaşık 1,5–2 aydır Turkcell hattımda evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Daha önce aynı adreste böyle bir problem yaşamazken son dönemde hem konuşma kalitesi düştü hem de internet ...

evdeki-turkcell-sinyal-ve-internet-kesintileri-surekli-cozulmuyor-2.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Yaşanan Turkcell Çekim Sorunu Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

İbrahim

Turkcell

13 Aralık 2025 00:13

893

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...

2 Destek

İnegöl Kazancı Bölgesinde Turkcell Çekim Sorunu Ailemin Operatör Değiştirme Kararını Tetikledi

Zeynep

Turkcell

16 Şubat 23:29

244

Uzun süredir Bursa İnegöl Kazancı bölgesinde Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece balkon kısmında ve o da en fazla bir diş çekiyor. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, ses gitmeme sorunları ve internet b...