Su Geçirmez Botta Su Sızması Ve Mağazanın Test Etmeden Reddetmesi

Kırşehir FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce Lumberjack 101782882 Shell Hi 4pr waterproof bot satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez özelliği için tercih ettim; toplamda en fazla 15 gün giymeme rağmen ilk yağmurlu havada, sanki sandalet giymişim gibi, ufak bir suda bile hemen su aldı. Üründe hiçbir deformasyon, yırtık ya da gözle görülür bir sorun yokken bu şekilde su geçirmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetim üzerine botu iki gün önce Kırşehir FLO mağazasına götürdüm. Sadece iki‑üç fotoğraf çekip sisteme yüklediler ve ürünü tekrar bana geri verdiler. Bugün gelen mesajda ürünün incelendiği ve kusur bulunmadığı, bu yüzden iade veya değişim olmayacağı belirtildi. Ürün bizzat test edilmeden, sadece fotoğraflara bakılarak su geçirmediği sonucuna varılması hem mantıksız hem de tüketici olarak kendimi hiç ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Bu bota yaklaşık 2500 TL ödedim ve aldığım performans, açıkça söylemek gerekirse, pazardan alınan en ucuz botun bile muhtemelen göstereceği dayanıklılığın çok altında. Ürünlerinin arkasında durulmaması ve bu kadar bariz su geçirme problemine rağmen “kusur yok” denmesi kabul edilebilir değil.

Üzerinde belirtilen su geçirmez özelliği gerçekten varsa ve sorun sadece benim aldığım botta ise, aynı model üründen gerçekten su geçirmeyen yeni bir çift gönderilmesini talep ediyorum. Eğer göndereceğiniz yeni bot da benzer şekilde su geçiriyorsa veya bu sorunu çözemeyecekseniz, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Fiş/fatura ve belgelerim mevcuttur; sürecin yeniden, bu kez gerçekten ürün test edilerek değerlendirilmesini talep ediyorum.