to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sorun genel olarak her yerde kendini gösteriyor, belirli bir bölgeye veya binaya bağlı değil.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi, telefonda sıkıntı vardır, evinizde sıkıntı vardır şeklinde geçiştirildim. Baz istasyonu talebimiz ise hiç ciddiye alınmıyor, herhangi bir yerinde ölçüm veya saha çalışması yapılmıyor.
Çekim sorunu bu kadar bariz ortadayken hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde de fahiş bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu hizmet için yüksek ücret ve ekstra cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Turkcell’in öncelikle bulunduğum bölgelerdeki kapsama sorununu yerinde ölçüm yaparak incelemesini, gerekli ise baz istasyonu kurulumu veya altyapı güçlendirmesi yapılmasını, bu süreçte mağduriyetimin faturalarıma indirim veya iade şeklinde yansıtılmasını ve hattımı başka operatöre taşımak istersem çekim sorunları nedeniyle talep edilen fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için iletişim numaram: 0505*******14.
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilçelerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu...
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Önceleri sadece evimde çekim problemi varken artık neredeyse gittiğim her yerde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Hattım o kadar çekmiyor ki internet hız testi bile yapamıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum...
Yorumlar