to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu yerde internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak her seferinde sadece geçici çözümlerle geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bazı görüşmelerde sorunun hattan kaynaklanabileceği söylendi fakat somut bir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, hattımdaki internet çekim sorununun detaylı olarak incelenmesi ve kalıcı şekilde giderilmesi, hizmeti ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir seviyeye getirmesidir. Tarafıma Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
