Kemalpaşa İş Yerinde Sürekli Arama Kesintileri Ve Kayıt Açılmama Sorunu

Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kemalpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yayındayken ben bırakın interneti, normal hat üzerinden iki kelimeyi üst üste yorulmadan konuşamıyorum.

Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz ve kesintisiz iletişim sağlayabilirken, Turkcell hattımda bu problemi sürekli olarak yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Esnaf Avantaj 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu sorunu Ağustos 2025’ten beri düzenli şekilde yaşıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim adresin sistemde görünmediğini, bu nedenle kayıt açamadıklarını söylediler. Yani hem çekim sorunu yaşıyorum hem de sorunuma dair düzgün bir arıza kaydı bile oluşturulamıyor.

Turkcell’den beklentim, öncelikle Kemalpaşa’daki iş yerimin bulunduğu bölgede altyapı ve çekim sorunlarının incelenip giderilmesi ve sağlıklı, kesintisiz iletişim sağlanmasıdır. Eğer bu sorun makul süre içinde giderilemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hattıma tanımlı taahhüdün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.