to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kemalpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yayındayken ben bırakın interneti, normal hat üzerinden iki kelimeyi üst üste yorulmadan konuşamıyorum.
Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz ve kesintisiz iletişim sağlayabilirken, Turkcell hattımda bu problemi sürekli olarak yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Esnaf Avantaj 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu sorunu Ağustos 2025’ten beri düzenli şekilde yaşıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim adresin sistemde görünmediğini, bu nedenle kayıt açamadıklarını söylediler. Yani hem çekim sorunu yaşıyorum hem de sorunuma dair düzgün bir arıza kaydı bile oluşturulamıyor.
Turkcell’den beklentim, öncelikle Kemalpaşa’daki iş yerimin bulunduğu bölgede altyapı ve çekim sorunlarının incelenip giderilmesi ve sağlıklı, kesintisiz iletişim sağlanmasıdır. Eğer bu sorun makul süre içinde giderilemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hattıma tanımlı taahhüdün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 50 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem mobil hattımdan hem de internet performansından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün iç...
Yaklaşık 2 aydır, Keçiören/Etlik’teki evimde Turkcell hattımla ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. 10 Temmuz’da Esnaf Avantaj 30 GB paketine geçiş yaptı...
Turkcell faturalı hattımda, şehrin merkezinde ve özellikle iş yerimde sürekli olarak çekim sıkıntısı yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ve neredeyse düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Boy boy reklam yapıp en güçlü çekim gücüne sahip olduğunu iddia ede...
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell hatlarımla yaşadığım bağlantı problemi için talep oluşturdum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimden birinde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem bu davranıştan hem de sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı ciddi mağduriyet ya...
Yorumlar