to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 420 TL Kesintisi İçin Hemen İade Ve Açıklama İstiyorum
Turkcell hazır kart hattımda internet paketim ve konuşma sürem olmasına rağmen, 5 Nisan 2026 tarihinde hattımdan haberim ve onayım olmadan 420 TL para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da işlem yapmadığım halde bu tutarın kesilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya açıklama iletilmemiştir.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve yaşanan bu haksız kesintiyle ilgili açıklama tarafıma yapılmamıştır. Bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden olmuştur.
Hattın sahibi E**** K****** olarak, hattımdan çekilen 420 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
