to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Çekildi, Fatura Hâlâ Borç Olarak Görünüyor
Turkcell hattım olan 0536 *** ** 56 numaralı aboneliğimde 10.03.2026 tarihinde faturam için hesabımdan 298,5 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde aynı fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açmam gerektiği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, faturam sistemde hâlâ borç olarak yer alıyor.
İki kez çekilen tutarlardan fazladan alınan ödemenin hesabıma iade edilmesini ve ilgili faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
