to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0536 *** ** 56 numaralı aboneliğimde 10.03.2026 tarihinde faturam için hesabımdan 298,5 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde aynı fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açmam gerektiği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, faturam sistemde hâlâ borç olarak yer alıyor.
İki kez çekilen tutarlardan fazladan alınan ödemenin hesabıma iade edilmesini ve ilgili faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 296 TL tutarındaki faturam, 9 Şubat tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor. Ödeme sırasında aynı fatura için kartımdan 3 kez çekim yapılmış ve ekstreme bu şekilde yansıdı. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep a...
Turkcell hattıma ait tek bir fatura için 07.01.2026 tarihinde 3650 TL ödeme yaptım. Ancak aynı dönem faturasına ilişkin olarak benden iki kez tahsilat...
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 652 TL’lik faturayı kendim ödedim. Ancak aynı gün gece saatlerinde farklı bir banka hesabımda bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı bu kez tekrar çekildi. Yani aynı hatta ait aynı fatura için aynı gün içinde iki kez tahsilat yapıldı. F...
Turkcell hat faturamı 21.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak aynı faturanın sistemde halen ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle aynı faturayı fiilen iki kez ödemiş oldum. Tutar 56 TL olup, ödeme hattımın 1855 ile biten numarasına aittir. Konu ile ilg...
Yorumlar