Turkcell Hız Testi Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi şekilde düşük. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde neredeyse bir yıldan daha uzun zamandır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili bu...

15 Temmuz’dan beri, 2 ay boyunca toplam 3000 TL ödeme yapmama ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 15’ten fazla görüşme gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Ön ödemeli Turkcell data hattımı Kırklareli Merkez’de kullanırken hâlâ devam eden, 0.5-3 Mbps arasında değişen ciddi hız düşüklüğ...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2-3 haftadır Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8904. Sokak’ta sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğunu, bu yüzden sorun yaşandığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda i...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak Mardin Nusaybin’de uzun süredir ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün, günün farklı saatlerinde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ya da çok zayıf oluyor. Bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

Yaklaşık 3 aydır ve bayramlarda Turkcell hattımda sürekli olarak mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bursa Keles Delice Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle de...

Turkcell hat internet sorunu. Şubat ayında çekim sorunu yaşadığım GSM den taahhüdüm olduğu halde ayrılarak Turkcell e geçiş yaptım. İlk 15 ay gayet iyi bir süreç geçirdim. Yalnız sonraki aylarda internet hattımda yavaşlama olmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmamam rağmen bir türlü sorun çözülme...

Yıl 2025, konum Konya merkez, hazırlık 5G. Operatör teknoloji devi Turkcell, alınan internet hızı ise sadece 420 Kbps. Numaramı malum İngiliz firmasından Turkcell'e taşıdım ama çok pişman oldum. Turkcell'in kalitesi geçmişte kalmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o bölgeye hizmet veremediklerin...

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ayda ₺1000 üstü fatura ödüyorum ve hala İnternet sıkıntısı yaşıyorum. İnternet üstünden hiçbir şekilde dosya vb. Yüklenmiyor. Müşteri hizmetleri aramama rağmen bununla ilgili bir çözüme ulaşamadım. Turkcell üzerinden yaptığım hız testini de görsellere ekledim. İv...

1 haftadan beri telefonum mahallede çekmiyor. Sadece benim değil, eşimin, kuzenimin ve süper box da çekmiyor. Aynı hata Aralık ayında olmuştu. 2 haftanın sonunda zor bela yaptırmıştık ama şu an yine aynı hatayı veriyor ve bir haftadan beri müşteri hizmetleri ile uğraşıyorum. Ben bu kuruma her ay 2 b...

Turkcell çekim kalitesi iyi olan bir operatör diyerek geçiş yaptık. Reklamları bizi inandırdı. Merkezde bile bu kadar çekimi düşük hiçbir operatör yok. Bimcell bile Turkcell'den daha hızlı, çekimi daha iyi. Müşteri hizmetleri hız testi yaptırıyor, orada iyi diyor. Biz sanki yalan konuşuyoruz. Çekmiy...

Turkcell'de bağlantı hızım evimde çok yavaştı. Turkcell uygulamasından bunu bildirir bir talepte bulundum. Bana, bulunduğum bölgede bir hız problemi olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Bir sorun olmadığına dair bir geri dönüş almışsınız, ben ne yapabilirim?' dediler. ...

Gerçekten kötü bir firma, tüketicinin asla yanında değiller. Sayısız defa müşteri temsilcisi ile görüştüm, sayısız defa talep ve şikayet oluşturdum, umursayan yok. Her defasında dalga geçer gibi 'yapacak bir şey yok, bir sonraki baz istasyonu yapımı için yatırım dönemini bekleyin' gibi bir şey diyor...

İstanbul Tuzla Mescit Mahallesi'nde Turkcell çekimi düştü, mobil internet düşük. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapım aşamasında olduğu ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair kesin bir şey söylemediler. Her aradığımda farklı şeyler söylendi. Daha önceden böyle bir sorun yoktu, taahhüdü de yeni y...

İnternet hız problemi dolayısıyla Turkcell müşteri hizmetleri ile yapılan 5 görüşme, bir sürü işlem, sim kartın başka bir cihazda denenmesi, kaybedilen onca zaman ve sonuç yok seviyesinde internet hızı. Bu kadar sorun ancak Türkiye'de yaşanır. Arayan müşteriyi oyalama. Turkcell pişmanlıktır...

Merhaba, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak İstanbul Başakşehir, Güvercintepe Mahallesi'nde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Telefonum 4.5G destekli olmasına rağmen, sık sık bağlantı hızım 3G'ye düşüyor ve internet erişimim çok yavaşlıyor. Mobil veri kullanımı bu bölgede oldukça sorunlu ...

Ben Vodafone'dan 3 yıl önce Turkcell'e, şebeke ve internet hızından dolayı geçiş yaptım. Vodafone'un çok kötü bir şebekesi vardı, bu yüzden Turkcell'e geçtim. Ancak şu an 1 yıldır şebekede bir azalma oldu. İnternet hızı düştü ve son 1 aydır şebekeyi kullanamıyorum. İnternetimi kullanamıyorum. Şu an ...

Turkcell çekmiyor. Bir sürü para verip Turkcell'e geçtim ama evimde internete giremiyorum. Güya her yerde çekiyordu Turkcell ama hiç öyle değil. Bu sayfaya girerken bile o kadar çok zaman harcadım. Bir an önce buna çözüm bulunursa sevinirim. Müşteri temsilcisiyle kaç kez görüştüm hiçbir çözüm olmadı...

Turkcell bulunduğum bölgede 4.5G çekmiyor. 3G bile daha hızlı. Turkcelli arkadaşlarımla beraber hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Konum sıfırlama yapıldı. Müşteri hizmetleri ile LTE servisi aktif edildi ama hiçbir işe yaramadı. Ödemeye gelince sorunsuz olmasını beklerken internetin şehrin göbeğinde 0....

Gaziantep, Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi'nde son bir veya bir buçuk aydır Turkcell mobil internet ile ilgili çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik tek sıkıntı yaşayan ben değil, civardaki insanların çoğu bu durumdan şikayetçi. Bu konu ile ilgili birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, araştırmaya ...

Tatil için gittiğim memleketim Ordu'da Turkcell mobil internetimi kullanamıyorum. Telefon çekiyor, sıkıntı yok ama internette kopma ve aşırı yavaş bir durum var. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetimi bildirdim, konum sıfırlama yapıldı 2 defa ama yine çözüm sağlanmadı. Turkcell uygulamas...

Superbox internet hızım çok düşük. Müşteri hizmetlerini aradım ama şikayetimi iletmek mümkün olmadı. Şu anki konumum, abonelik yaptığım konumda olmadığı için yardımcı olmadılar. Teknik destek almak için abone olduğum adrese gitmem gerekiyormuş. O zaman Superbox sabit taşınabilir değil. Kampanyalarda...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Son bir yıla yakındır Turkcell faturalıya geçtim. Yaklaşık 500 lira fatura ödüyorum ve kesinlikle altyapısı zayıf bir şirket. İnterneti kesinlikle kullanamıyorsun, diğer hatlara oranla kotan çabuk bitiyor. Hele ki hediye internet falan geldiyse, interne...

Turkcell müşterisiyim. İnternet hızım ev konumunda inanılmaz düşük. Video izleme, mesaj gönderimi, görüntü yükleme ve göndermede sürekli problem yaşıyorum. Sim kartı farklı telefonlarda denememi istiyorlar, farklı şekillerde güncelleme yaptık. Gibi yönlendirmeler yapıyorlar. Hepsini deniyorum. Hız t...

Turkcell müşteri hizmetleri, internet problemim var, yardımcı olmuyorlar. İki haftadır aynı konumda diğer Turkcell'liler interneti kullanıyor, ben interneti kullanamıyorum. Telefonuma sorun buldular ama telefonumda şu an Türkiye'nin en son model telefonu iPhone 15 Pro Max.