to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır şu an oturduğum adreste kullanıyorum ve evimde hem 4.5G hem de 5g çekiyor görünmesine rağmen indirme hızım sürekli 2–10 Mbps civarında kalıyor. Evin içinde oda fark etmeksizin her yerde aynı düşük hızı alıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik evim havalimanına da yakın.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca bilgilendirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, doğru düzgün bir kayıt bile açılmadı. Sadece genel geçer cevaplar verilerek geçiştirildim ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki çekim ve hız problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak altyapıda ya da baz istasyonlarında her ne problem varsa düzeltilmesini, evimde makul ve vaat edilen seviyelerde internet hızı almak istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili artık somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Etimesgut/Ankara Ahimesut Mahallesi’indeki ikamet adresimde kullanırken, evime yaklaşık 1 km mesafede baz istasyonu bulunmasına rağmen özellikle mobil internet konusunda ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Ev içerisinde internet zaman zaman tamamen kopuyor ya da çok d...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...
Yorumlar