to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Merkezde Turkcell Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunları
Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktalarından birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurken sık sık kesintiler oluyor ve görüşmelerim yarıda kalıyor.
Yaklaşık 500–600 metre uzaklıktaki İstasyon Caddesi’nde 681 Mbps indirme hızı görebilirken, kendi adresimde 2026 yılı itibarıyla 5G bağlantıda dahi en fazla 20 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Diğer operatörlerde aynı bölgede böyle bir sorun yaşanmamasına rağmen Turkcell’de performans son derece yetersiz kalıyor. Yaklaşık 10 yıl önce Sivas Gökmedrese karşısındaki baz istasyonu yıkıldığından beri bu bölgede çekim kalitesi belirgin şekilde düştü ve sorun hiç düzelmedi.
Bu konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hattıma ait GSM numaram 5072****79 olup, bulunduğum adresteki kapsama ve hız sorunlarının baz istasyonu planlaması ve altyapı çalışmalarıyla kalıcı şekilde giderilmesini, adresimde diğer operatörlerle benzer seviyede çekim kalitesi ve internet hızı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman çözüme ulaşacak Superbox va alınacak apartmanda mahallede bir sürü bekleyen var
