Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hız Testi
Sivas Merkezde Turkcell Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunları

ID:35641756

Sivas Merkezde Turkcell Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunları

Ümit

04 Nisan 00:05

Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktalarından birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurken sık sık kesintiler oluyor ve görüşmelerim yarıda kalıyor.

Yaklaşık 500–600 metre uzaklıktaki İstasyon Caddesi’nde 681 Mbps indirme hızı görebilirken, kendi adresimde 2026 yılı itibarıyla 5G bağlantıda dahi en fazla 20 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Diğer operatörlerde aynı bölgede böyle bir sorun yaşanmamasına rağmen Turkcell’de performans son derece yetersiz kalıyor. Yaklaşık 10 yıl önce Sivas Gökmedrese karşısındaki baz istasyonu yıkıldığından beri bu bölgede çekim kalitesi belirgin şekilde düştü ve sorun hiç düzelmedi.

Bu konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hattıma ait GSM numaram 5072****79 olup, bulunduğum adresteki kapsama ve hız sorunlarının baz istasyonu planlaması ve altyapı çalışmalarıyla kalıcı şekilde giderilmesini, adresimde diğer operatörlerle benzer seviyede çekim kalitesi ve internet hızı sağlanmasını talep ediyorum.

sivas-merkezde-turkcell-kapsama-ve-internet-hizi-sorunlari-1.jpg

Turkcell

06 Nisan 15:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Nisan 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Yıllardır Süren Çekim Ve Sinyal Sorunu Mağduriyeti

Ümit

Turkcell

28 Ağustos 2025 11:26

1.054

Kaleardı Mah. Fevzi Çakmak Cad. Asya 1 m** Apartmanı, Bina No: **, Kat: *, Daire: *, Sivas/Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8-9 yıldır hem kendi evimde hem de mahallemizin tamamında ciddi çekim ve sinyal problemi yaşıyoruz. Telefonum sadece evin bir o...

turkcellde-yillardir-suren-cekim-ve-sinyal-sorunu-magduriyeti-1.jpg

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Etimesgut Ahimesut Mahallesinde Turkcell Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu

Talha

Turkcell

08 Şubat 15:10

453

Turkcell faturalı hattımı Etimesgut/Ankara Ahimesut Mahallesi’indeki ikamet adresimde kullanırken, evime yaklaşık 1 km mesafede baz istasyonu bulunmasına rağmen özellikle mobil internet konusunda ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Ev içerisinde internet zaman zaman tamamen kopuyor ya da çok d...

1 Destek

Turkcell'den Sivas Tren Garı'nda Çekmeyen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Sedat

Turkcell

19 Ağustos 2025 15:32

459

Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez TCDD Tren Garı bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu durum hem iletişimimi hem de iş süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun günün her s...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatih Mahallesi'nde Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Beklentisi

Osman

Turkcell

08 Aralık 2025 16:50

326

Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır Eskişehir merkez Fatih Mahallesi’ndeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Geçen yıl bu bölgede bulunan baz istasyonunun yerinin değiştirildiğini öğrendikten sonra, evimde görüşme yapamaz hale geldim. Görüşme sırasında ses gidip geliyor, hattım sürekli kopuyor ve biriy...

Turkcell Fatih Mahallesi'nde Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Beklentisi

Suçatı Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Zeynep

Turkcell

04 Şubat 00:44

656

Turkcell Genel Müdürlüğü ve Teknik Birimlerin Dikkatine, Sivas ili, Gürün ilçesi, Suçatı Mahallesi’nde yaklaşık 25 yıldır ikamet etmekteyim. Uzun yıllardır, kesintisiz iletişim ve çekim kalitesi nedeniyle tercih ettiğim ve çevreme tavsiye ettiğim Turkcell hattımda, son bir yıldır ciddi şebeke sorunl...