to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan 5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesintiler
Turkcell hattım Kayseri Kocasinan bölgesinde 5G’ye geçtiğinden beri neredeyse hiç 5G performansı vermiyor. Hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor; Instagram, YouTube.com ve TikTok’ta videolar ya geç açılıyor ya da sürekli takılarak oynuyor. Bağlantı genel olarak çok yavaş ve kesinlikle 5G seviyesinde değil.
Kullandığım telefon Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ve cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen, yaşadığım bu hız sorunu nedeniyle hattımdan verim alamıyorum. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ya da teknik destekle görüşme yapmadım; öncelikle durumu net şekilde iletmek istedim.
Turkcell’in Kayseri Kocasinan bölgesindeki 5G bağlantısını ve altyapısını detaylı şekilde incelemesini, çekim gücünü ve hız sorununu tespit edip düzeltmesini, gerektiğinde hattım veya paketimle ilgili yapılması gereken bir işlem varsa bunu da tarafıma bildirerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
