to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesini Antalya Serik bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde başlamak üzere, gün içinde de zaman zaman aşırı yavaş internet hızı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 2, 3, 5 veya 10 Mbps gibi çok düşük değerler çıkıyor ve internete girerken sürekli donmalar oluyor. Hatta bazen konuşma sırasında bağlantı tamamen kopuyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da öneri sunulmadı. Sadece 2 Mbps üzeri hızların normal sayıldığı belirtiliyor. Oysa bu hızlar interneti verimli kullanmamı engelliyor. Ayrıca aynı bölgede farklı 3-5 kişinin daha benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Hattımda herhangi bir fatura veya kota aşımı yok, ödemelerim güncel.
Hız testlerinin sonuçları ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ekran görüntüleri elimde mevcut. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” faturalı hat kullanıcısıyım ve son 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen, internetim haberim olmadan azalıyor. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısı da aynı sorunu yaşıyor ve herke...
Yıllardır Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve Muş merkezde aynı adreste oturuyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama var. Önceden memnun olduğum internet hızım artık günlük işlerimi bile yapamayacak kadar düştü. Sayfalar çok geç açılıyor ve aldığım ...
Turkcell Büyük Festival 60 GB paketi kullanıyorum. Dün gece yatmadan önce uygulamadan baktığımda henüz 12 GB internetim olduğunu görmüştüm. Bugün saat 12.34'te de Turkcell'den paketinizden 12 GB kalmıştır şeklinde bir mesaj geldi. Paketim her ayın yirmi beşinde yenilendiği için kalan miktar gayet no...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Turkcell Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Son 1 aydır internetim aşırı derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu sorun Kilis’te sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir yoğun saat ayrımı yok; internetim her zaman çok hızlı bitiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar