Turkcell Hız Testi yapamıyorum

Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir...

Uzun zamandır Superbox 4,5g hattımı kullanıyorum ve aylardır hızım neredeyse sürekli 10 Mbps’in altında. Gün içinde defalarca modem kapatıp açmak zorunda kalıyorum, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın normal ol...

Turkcell hattım Kayseri Kocasinan bölgesinde 5G’ye geçtiğinden beri neredeyse hiç 5G performansı vermiyor. Hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor; Instagram, YouTube.com ve TikTok’ta videolar ya geç açılıyor ya da sürekli takılarak oynuyor. Bağlantı genel olarak çok yavaş ve kesinlikle 5G seviye...

Turkcell 5g Helal olsun be 5g'ye geçtikten sonra sonra hızımız süper oldu 70 80 MB iken 1.5 MB düştük. Haldır haldır reklam yapıyorlar Eskişehir gibi bir yerde Batıkent Çamlıca mevki bağlantı sorunları yaşamaya başladık. Bağlandığında 2 MB zor buluyor. Türkiye'nin en büyüğü bu ise vay diğerlerinin...

5g ye geçtiğini iddia eden Turkcell de bırak 5g yi 4,5 g de bile internet çekmiyor. Maket kasasında karekod ile ödeme yapmaya çalıştım, fakat internet çekmediği için kasada rezil oldum. Market dışına çıkmak zorunda kaldım. Ekteki fotoğraflarda Türk Telekom ve Turkcell hız testi var. Yüksek olan Türk...

Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği ve hızların çok arttığı söylenmesine rağmen, Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’nda aldığım hızlar oldukça düşük. Mart ayında aynı bölgede ortalama 30–35 Mbps hız alırken şu anda 20–24 Mbps aralığına düştü ve 5G’ye de geçemiyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...

Turkcell mobil hattımda “Dolu Dolu 90 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 927 TL fatura ödüyorum. Cihazım 5g desteklemesine rağmen, Kastamonu merkezde dün itibarıyla 5g performansı 4.5G’den bile çok daha kötü hale geldi. Sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çok yavaşlıyor ve vaat edilen yüksek hızın ...

Turkcell bulunduğum yerde 5G hızını vermiyor, baz istasyonunu açmayı unutmuş sanırım. Şu an 4,5 G hızındayım ve telefonda 5G yazıyor. Telefon marka ve model iPhone 15, tüm ayarlar yapılmış. Konum: Eskişehir merkezdeyim, e‑SIM kullanıyorum. Aynı yerde arkadaşım Türk Telekom’da 550‑600 Mbps indirme hı...

Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 5G hizmeti kullanmaya başlamama rağmen, aldığım performans teknik standartların ve bir kullanıcı olarak makul beklentilerin oldukça altında kalmaktadır. Ekte paylaştığım hız t...

Turkcell mobil kullanıcısıyım. Dün 5G'ye geçtik; o andan beri internetsiz bir hayat sürüyorum. 4.5G'de 45‑50 Mbps indirme alırken, 5G'de sitenin açılmasını bekleyip sabırla testi yapmasını bekledikten sonra 2‑3 farklı sitede 12, 15, 16 Mbps indirme alıyorum. 5G'ye geçişin paket fiyatlarına yansıtma ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır şu an oturduğum adreste kullanıyorum ve evimde hem 4.5G hem de 5g çekiyor görünmesine rağmen indirme hızım sürekli 2–10 Mbps civarında kalıyor. Evin içinde oda fark etmeksizin her yerde aynı düşük hızı alıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Üs...

Turkcell 5g kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Avcılar’da telefonumdan hız testi yaptığımda 5g bağlantısının en fazla 35 Mbit hız verdiğini gördüm. Aynı bölgede 4.5G kullanırken 70 Mbit hız alabiliyordum, dolayısıyla 5g’ye geçtikten sonra hızımın belirgin şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Turkcell’in ...

Turkcell faturasız hattımda Aydın Söke’de 5G'ye yeni geçilmiş olmasına rağmen günün her saati çok düşük hızda internet kullanabiliyorum. 5G simgesi görünmesine rağmen internet hızı gerçek anlamda neredeyse yok gibi ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. 5G'ye geçildiği...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi Değirmen Sokak’ta oturuyorum ve telefonumda sürekli LTE çekim olarak görünüyor. Ancak bulunduğum konumdan yaklaşık 500 metre ötede 5g sinyalinin olduğu haritada görünüyor ve çevremdeki bazı kullanıcılar aynı bölgede 5g’ye geçti...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay en az 4.000 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 4 aydır İstanbul Ümraniye Dudullu İmes Sanayi Sitesi bölgesinde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu bölgede bulunduğum süre boyunca hattımda neredeyse hiç internet çekmiyor, internet gerektiren hiçbir işlem yap...

15 Temmuz’dan beri, 2 ay boyunca toplam 3000 TL ödeme yapmama ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 15’ten fazla görüşme gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Ön ödemeli Turkcell data hattımı Kırklareli Merkez’de kullanırken hâlâ devam eden, 0.5-3 Mbps arasında değişen ciddi hız düşüklüğ...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi en...

1 aydır telefonum ve internetim şehir merkezinde çekmiyor. Evde oda değiştirdiğimde telefon görüşmesi yapamıyorum ve internetim çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 'Güncelleme yolluyoruz telefonunuza' dediler ama bir sonuç alamadım. Bu problem artık çözülsün, bir sonuç almak istiyorum. ...

Merhaba, son zamanlarda Turkcell hatlarında çok büyük bir sıkıntı var. Daha önce 4 diş full çeken hattım en fazla 1 - 2 diş çekiyor. Aralıklarla hiç çekmediği anlar oluyor, sağlıklı telefon görüşmeleri dahi yapamaz oldum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, sadece kayıt açabiliyor, bilgi veremiyorlarm...

Konu: Turkcell kapsama ve hizmet kalitesi sorunu hakkında tekrar başvuru Sayın BTK Yetkilileri, Turkcell firmasına daha önce iletmiş olduğum şikayet üzerine tarafıma gönderilen yanıtta, yaşadığım bölgenin 2G ve 3G kapsama alanı içerisinde olduğu ve coğrafi koşullar nedeniyle bina içinde sinyal dü...