Turkcell Hız Testi yapamıyorum

15 Temmuz’dan beri, 2 ay boyunca toplam 3000 TL ödeme yapmama ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 15’ten fazla görüşme gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Ön ödemeli Turkcell data hattımı Kırklareli Merkez’de kullanırken hâlâ devam eden, 0.5-3 Mbps arasında değişen ciddi hız düşüklüğ...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi...

Merhaba, Battalgazi KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda ilk günden beri yaşadığımız ciddi internet kesintileri ve düşük hız sorunu, biz öğrencileri doğrudan etkilemektedir. İnternet, derslere katılmamız ve ödevlerimizi yapmamız için bir lüks değil, zorunluluktur. Yaşadığımız bu sorunlar eğitimimize ciddi en...

1 aydır telefonum ve internetim şehir merkezinde çekmiyor. Evde oda değiştirdiğimde telefon görüşmesi yapamıyorum ve internetim çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 'Güncelleme yolluyoruz telefonunuza' dediler ama bir sonuç alamadım. Bu problem artık çözülsün, bir sonuç almak istiyorum. ...

Merhaba, son zamanlarda Turkcell hatlarında çok büyük bir sıkıntı var. Daha önce 4 diş full çeken hattım en fazla 1 - 2 diş çekiyor. Aralıklarla hiç çekmediği anlar oluyor, sağlıklı telefon görüşmeleri dahi yapamaz oldum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, sadece kayıt açabiliyor, bilgi veremiyorlarm...

Konu: Turkcell kapsama ve hizmet kalitesi sorunu hakkında tekrar başvuru Sayın BTK Yetkilileri, Turkcell firmasına daha önce iletmiş olduğum şikayet üzerine tarafıma gönderilen yanıtta, yaşadığım bölgenin 2G ve 3G kapsama alanı içerisinde olduğu ve coğrafi koşullar nedeniyle bina içinde sinyal dü...

Turkcell hat internet sorunu. Şubat ayında çekim sorunu yaşadığım GSM den taahhüdüm olduğu halde ayrılarak Turkcell e geçiş yaptım. İlk 15 ay gayet iyi bir süreç geçirdim. Yalnız sonraki aylarda internet hattımda yavaşlama olmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmamam rağmen bir türlü sorun çözülme...

24.05.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve yaptığım 4.5G hız testinde değerler neredeyse yarı yarıya daha kötü çıktı. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İlk günden bu şekilde başlamak gerçekten büyük talihsizlik. Turkcell'e yakışmıyor.

İPhone 11 model Turkcell internet çok kötü böyle olan var mı? 532 aradım konuştuk güncelleme atacağız dediler. Attılar birkaç kere ama yine bu şekilde ne yapmam lazım bilen varda acil dönüş yapabilir mi? Operatörlerde mi bu sıkıntı var genele olarak yoksa benim telefonumda mı

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Platin müşterisiyim. İstanbul'un merkezinde oturuyorum, evim 5. katta ve 70 GB internet paketim var. Ancak evimde şebeke çekmiyor. Çekmeyen hatta aylık 1300 TL otomatik ödeme yapıyoruz fakat hizmetten faydalanamıyoruz. Şikayet ettiğimizde ise bu yıl içinde yatırım yapılmay...

2 aydır internetim böyle. Sürekli Turkcell müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Bölgesel bir sorun var, dilekçe verdim, 2 hafta oldu. Bir sonuç yok, geri dönüş yok, bilgilendirme yok. Sorumsuzluk üst seviyede. Her ay faturamı zamanında yatırıyorum. 1 ay geciktirsek hattı kapatırlar. Verdiğimiz p...

Turkcell hattım son birkaç haftadır sürekli bulunduğum Ümraniye ilçesinde ve özellikle Yamanevler, Çakmak Mahallesinde internet çekim hızı düşmektedir. Sürekli bulunduğum binaların yukarı katlarında bile 3G çekim sağlamaktadır. Eğer bu durum devam ederse taahhüdümü sonlandırıp farklı bir sağlayıcıya...

1 haftadan beri telefonum mahallede çekmiyor. Sadece benim değil, eşimin, kuzenimin ve süper box da çekmiyor. Aynı hata Aralık ayında olmuştu. 2 haftanın sonunda zor bela yaptırmıştık ama şu an yine aynı hatayı veriyor ve bir haftadan beri müşteri hizmetleri ile uğraşıyorum. Ben bu kuruma her ay 2 b...

Turkcell çekim kalitesi iyi olan bir operatör diyerek geçiş yaptık. Reklamları bizi inandırdı. Merkezde bile bu kadar çekimi düşük hiçbir operatör yok. Bimcell bile Turkcell'den daha hızlı, çekimi daha iyi. Müşteri hizmetleri hız testi yaptırıyor, orada iyi diyor. Biz sanki yalan konuşuyoruz. Çekmiy...

Turkcell Sinop'ta güzel çeken bir operatördü ama 2024 aralığın son haftasında bir şey değişti ve hat çekmemeye başladı. Bu sadece bana olmuyor. Tanıdığım turkcelli olan herkes aynı tarihten itibaren çekmemeye başladıklarından şikayetçi. Turkcell Sinop'ta istasyon falan mı kapattı hayırdır? Birlerler...

Konu: İnternet Hizmet Kalitesinden Memnuniyetsizlik Merhaba, Turkcell üzerinden almış olduğum 50 Mbps internet hizmeti, vaat edilen hız ve kaliteyi maalesef karşılamıyor. İnternet bağlantımda sık sık hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Aldığım hız, belirtilen 50 Mbps değerinin oldukça altında v...

Hem pahalı hem düşük internet hızı veriyor. Netgsm dururken geçmek imkansız ayrıca mağazaları çok pahalı internetten 2 3 bin lira ucuza ürünü almak mümkün. Taksit yaparken eğer taksiti ödemezseniz banka kredi notunuzu düşürüyor. Hiçbir yerde böyle bir şey yok.

Çankırı Devlet Hastanesi acil serviste sağlık memuru olarak görev yapmaktayım. Turkcell'e geçiş yaptım ancak acil servis giriş katta bulunmasına rağmen ne internet ne de telefon çekmemektedir. Arayanlar ulaşamamaktadır. Kapsama alanında iddialı olan Turkcell sınıfta kalmıştır. Köy veya kenar bir mah...

Turkcell'de bağlantı hızım evimde çok yavaştı. Turkcell uygulamasından bunu bildirir bir talepte bulundum. Bana, bulunduğum bölgede bir hız problemi olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Bir sorun olmadığına dair bir geri dönüş almışsınız, ben ne yapabilirim?' dediler. ...

Merhaba daha önceden dile getirdiğim Turkcell ses ve internet sıkıntısı mahallemizde sıkıntı var kullanım yapamıyoruz ama kimse gelip ilgilenmedi ve çözüme oluşmadı gene aynısı olursa CİMER ve diğer gruplara şikayetçi olacağım. Arama, aranma ve internet kullanımında sıkıntı yaşıyoruz ya baz istasyon...

Gerçekten kötü bir firma, tüketicinin asla yanında değiller. Sayısız defa müşteri temsilcisi ile görüştüm, sayısız defa talep ve şikayet oluşturdum, umursayan yok. Her defasında dalga geçer gibi 'yapacak bir şey yok, bir sonraki baz istasyonu yapımı için yatırım dönemini bekleyin' gibi bir şey diyor...

Turkcell interneti aşırı yavaş. 2-3 yıl önce bu kadar yavaş olmayan internet, şu an o kadar yavaş ki Instagram'daki gönderiler bile yüklenmiyor, Google'da arama yapmak bile zor. Turkcell uygulamasından şikayet açıyorum, 'şimdilik yapılacak bir şey yok' deyip geri kapatıyorlar. İnternet hızının fotoğ...

İstanbul Tuzla Mescit Mahallesi'nde Turkcell çekimi düştü, mobil internet düşük. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapım aşamasında olduğu ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair kesin bir şey söylemediler. Her aradığımda farklı şeyler söylendi. Daha önceden böyle bir sorun yoktu, taahhüdü de yeni y...