Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa Nilüfer'de 5G Hız Düşüşü Ve Çekim Sorunu

2 Nisan 22:34355

Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği ve hızların çok arttığı söylenmesine rağmen, Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’nda aldığım hızlar oldukça düşük. Mart ayında aynı bölgede ortalama 30–35 Mbps hız alırken şu anda 20–24 Mbps aralığına düştü ve 5G’ye de geçemiyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak verilen cevaplar tatmin edici olmadı, sorunum somut olarak çözülmedi. Bursa’nın merkezi bir noktasında bu seviyede hız ve çekim kalitesi yaşamak açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Bölgemdeki altyapının ve kapsamanın detaylı şekilde kontrol edilmesini, özellikle FSM Bulvarı çevresinde çekim kalitesinin ve hızların iyileştirilmesini, mümkünse 5G erişimiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
6 Nisan 11:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Nisan 11:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

6 Nisan 17:29

Değerli Müşterimiz, Sizi 06.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

1 Nisan 23:41878

Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz i...

2 Destek

5G Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

2 Nisan 21:04140

Turkcell hattımda 3 gündür 5G ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Honor Magic 7 Lite cihazımda 5G ibaresi görünmesine ...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri